信息传播失控的时代,真相不重要,别人如何谈论你才是*重要的。声誉作为无形资本,正越来越受各类组织及个体的重视。作为为数不多的主要讲述声誉管理科学的商业读物,本书可以为企业及个人管理声誉、应对声誉危机提供指导。 《声誉争夺战》一书的作者为牛津大学不多的致力于声誉研究的教授,书中以苹果、谷歌等大企业,黑手党与流行偶像,等等的案例,告诉我们一个道理:当代社会,声誉比金钱更重要,造需要精心布局,出现危机时需要科学面对。
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前言
上篇 声誉策略
1 游戏规则
2 行为
3 人际关系网
4 描述方式
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5 危机管理
6 高级技能
7 生前身后名
8 终章
致谢
附录:推荐书目
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