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声誉争夺战电子书

信息传播失控的时代,真相不重要,别人如何谈论你才是*重要的。声誉作为无形资本,正越来越受各类组织及个体的重视。作为为数不多的主要讲述声誉管理科学的商业读物,本书可以为企业及个人管理声誉、应对声誉危机提供指导。 《声誉争夺战》一书的作者为牛津大学不多的致力于声誉研究的教授,书中以苹果、谷歌等大企业,黑手党与流行偶像,等等的案例,告诉我们一个道理:当代社会,声誉比金钱更重要,造需要精心布局,出现危机时需要科学面对。

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作       者:(英)大卫·沃勒,(英)鲁伯特·扬格

出  版  社:中信出版社

出版时间:2018-12-01

字       数:19.4万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 商业史传

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莎士比亚说,人生在世,*纯粹的财富莫过于无瑕的声誉。 就当下而言,我们所处的社交环境越是具有不确定性,我们就越是依赖声誉的作用。 对于个体来说,别人如何谈论我们,对于我们能否实现自己所想具有重大影响。我们的个人声誉对于树立个人自信具有关键意义,而且它会让我们感到快乐、满足和被人理解。 在商业社会中,声誉就是一切。股市中的所有市值中约有70%~80% 出自“难以评估的无形资产,如品牌价值、知识资本、良好意愿等”。 享有绝佳声誉的企业可以招募到并留住*好的人才,为自家的产品做出更高的定价,借助更高的股票评级实现更多的利润、获取更多好处,创造出良性循环。 一个国家也有自己的声誉。 “德国制造”意味着质量和可靠性的*水平,对于工程类产品尤其如此,客户们心甘情愿受溢价。 《声誉争夺战》一书的核心观在于:名比金贵。通过阅读这本书,你将能知道: ? 声誉与“营销”“公共关系”“品牌造”“社会地位”“公众形象”有何不同? ? 为什么对于个人、公司、机构和国家而言,声誉如此宝贵? ? 造和维护声誉的过程中哪些方面比较关键? ? 如何造和维护声誉? ? 声誉如何会受到损坏,又是如何得以重塑的? ? 商界、政界、军界的领袖们如何利用声誉来达成目的? ? 名人和罪犯怎样建立并利用声誉为己谋利?   这本书将帮助你成为声誉博弈的高手。<br/>【推荐语】<br/>信息传播失控的时代,真相不重要,别人如何谈论你才是*重要的。声誉作为无形资本,正越来越受各类组织及个体的重视。作为为数不多的主要讲述声誉管理科学的商业读物,本书可以为企业及个人管理声誉、应对声誉危机提供指导。 《声誉争夺战》一书的作者为牛津大学不多的致力于声誉研究的教授,书中以苹果、谷歌等大企业,黑手党与流行偶像,等等的案例,告诉我们一个道理:当代社会,声誉比金钱更重要,造需要精心布局,出现危机时需要科学面对。 通过阅读这本书,你可以知道: 1.声誉与“营销”“公共关系”“品牌造”“社会地位”“公众形象”有何不同? 2.为什么对于个人、公司、机构和国家而言,声誉如此宝贵? 3.造和维护声誉的过程中哪些方面比较关键? 4.如何造和维护声誉? 5.声誉如何会受到损坏,又是如何得以重塑的? 6.商界、政界、军界的领袖们如何利用声誉来达成目的? 7.名人和罪犯怎样建立并利用声誉为己谋利?<br/>【作者】<br/>大卫·沃勒(David Waller) 高级企业公关人士,同时在商业书籍写作和维多利亚社会历史研究方面有着辉煌的成就。   鲁伯特·扬格(Rupert Younge) 牛津大学不多的致力于声誉研究的教授,同时拥有卓越的商业履历。<br/>
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前言

上篇 声誉策略

1 游戏规则

2 行为

3 人际关系网

4 描述方式

下篇 声誉实践

5 危机管理

6 高级技能

7 生前身后名

8 终章

致谢

附录:推荐书目

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