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内容提要
前言
第1篇 基础知识
第1章 走进电子商务
本章导入
学习目标
1.1 电子商务概述
1.2 电子商务的交易模式
1.3 电子商务的产生与发展
课后作业
第2章 网络零售时代的来临
本章导入
学习目标
2.1 网络零售基础
2.2 网络零售平台
课后作业
第2篇 开店准备
第3章 电子支付
本章导入
学习目标
3.1 电子支付基础
3.2 电子支付方式
3.3 电子钱包
课后作业
第4章 商品的选取
本章导入
学习目标
4.1 网络消费者群体分析
4.2 商品品类
4.3 商品定价
4.4 店铺设计
课后作业
第3篇 网店日常运营
第5章 店铺申请与商品发布
本章导入
学习目标
5.1 店铺申请
5.2 商品发布流程
5.3 商品发布三要素
课后作业
第6章 店铺设置
本章导入
学习目标
6.1 基础设置
6.2 设置商品分类
6.3 推荐优势商品
6.4 店铺装修
课后作业
第7章 店铺管理
本章导入
学习目标
7.1 交易管理
7.2 商品管理
7.3 物流管理
7.4 促销设置
课后作业
第8章 网店物流
本章导入
学习目标
8.1 电子商务物流基础
8.2 电子商务物流模式
8.3 仓储管理及货物打包
8.4 物流配送
课后作业
第9章 网店客服
本章导入
学习目标
9.1 千牛工作平台基础操作与规则
9.2 售前客服
9.3 售后客服
课后作业
第4篇 网店推广
第10章 店铺推广
本章导入
学习目标
10.1 流量的构成
10.2 免费流量
10.3 付费流量
10.4 活动流量
课后作业
第11章 数据分析与优化
本章导入
学习目标
11.1 认识数据分析
11.2 店铺数据分析
课后作业
第12章 会员制营销
本章导入
学习目标
12.1 认识会员制营销
12.2 常见的会员制营销方式与渠道
课后作业
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