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1. 生于拉新,死于留存。高质量的互动,才能提升产品留存率。 2. 实现有意义的互动,已经成为扎克伯格亲自制定的战略规划。 3. 七大运营方法,快速实现有意义以及高频率的互动。

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作       者:(美)詹妮弗·杜尔斯基

出  版  社:中信出版社

出版时间:2019-04-01

字       数:13.9万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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在注意力越来越稀缺的当下,如何持续吸引人们行高频率的互动,提升群体活跃度,而让人们主动行精神和物质上的支持,关乎产品、团队和公司的成败,也成为所有运营人员迫切渴望解决的难题。 作为Facebook群组业务的具体负责人,詹妮弗•杜尔斯基总结了一套行之有效的,可以极大调动群体积极性,激发他们参与和共享的运营方法。首先,确立一个有意义的目标,然后,通过具体的故事将目标清晰化,吸引你的*批支持者,之后,让所有团队成员不断行高品质的互动,甚至自发地协助行宣传和分享,*终实现整个业务的高速发展。 通过运用这一方法,詹妮弗•杜尔斯基已经调动了全球数亿人的积极性,吸引他们主动在Facebook上创建社群,为了有意义的目标而互相连和交流。而在未来十年,Facebook更是力图让十亿人加其中,造一个全球性的互动社群。 在注意力越来越稀缺的当下,如何持续吸引人们行高频率的互动,提升群体活跃度,而让人们主动行精神和物质上的支持,关乎产品、团队和公司的成败,也成为所有运营人员迫切渴望解决的难题。 作为Facebook群组业务的具体负责人,詹妮弗•杜尔斯基总结了一套行之有效的,可以极大调动群体积极性,激发他们参与和共享的运营方法。首先,确立一个有意义的目标,然后,通过具体的故事将目标清晰化,吸引你的*批支持者,之后,让所有团队成员不断行高品质的互动,甚至自发地协助行宣传和分享,*终实现整个业务的高速发展。 通过运用这一方法,詹妮弗•杜尔斯基已经调动了全球数亿人的积极性,吸引他们主动在Facebook上创建社群,为了有意义的目标而互相连和交流。而在未来十年,Facebook更是力图让十亿人加其中,造一个全球性的互动社群。
【推荐语】
1. 生于拉新,死于留存。高质量的互动,才能提升产品留存率。 2. 实现有意义的互动,已经成为扎克伯格亲自制定的战略规划。 3. 七大运营方法,快速实现有意义以及高频率的互动。
【作者】
詹尼弗·杜尔斯基(Jennifer Dulski) Facebook战略性项目——群组业务的负责人,擅长在运营过程中设置清晰的目标,激发用户行有意义的互动,从而不断扩大业务的影响力。任职Facebook后,她已经帮助数百万人创建社群,调动了数亿人的积极性。
目录展开

第一章 寻找一个有意义的目标

感染人心的力量

可以从小行动开始

目标就是希望

第二章 达成目标其实没有那么难

坚信目标是可以实现的

行动具有连锁反应

实现目标的阻碍

调整自我的心态

目标面前,人人平等

是可为,孰不可为?

勇敢迈出第一步

第三章 学会讲一个激动人心的故事

确定愿景

赋予愿景以有意义的故事

以愿景为导向制定战略

成功概率最大化的方法

寻找你最忠实的支持者

支持者会变成推广者

第四章 寻找并说服关键人物

不需要激烈对抗也能达成目标

找出正确的决策者

深入了解你希望说服的人

将各种影响因素可视化

学会畅所欲言

假如你不要求,就不会得到

让点头成为一件易事

用数据说话

对过程有长远的规划

参与的五个阶段

1.否定

2.聆听

3.认可

4.拥护

5.授权

第五章 引导成员进行积极的互动

实现有效的领导

话题一:为有意义的目标而战

有意义的目标会构筑起一道桥梁

用有关目标的故事感染你的团队

向其他人传播你的目标

追踪你的进展

话题二:创造成长机遇

寄予厚望所产生的效力

九一式决策

通过多样化创造成长机遇

寻求建议

想象地平线

你可以利用为数不多的“奋力10划”

话题三:培养人际关系

善于交际

社群的力量

赢得尊重

示弱=力量

人人有本难念的经

做最好的设想

为你的工作注入生活的气息

为团队做一次牺牲

第六章 有效应对来自外界的批评

批评是一种常态

想一想你的支持者

仇恨者只会仇恨

证明你的批评者是错的

对反对者因势利导

试试“熊抱”

学会接收建设性的反馈意见

第七章 除了坚持,没有其他的捷径

提前思考各种可能的障碍

跌倒后就爬起来

从失败中吸取教训

如果你卷铺盖回家,结果就只能是失败

找到你的盟友

与支持你的人为伍

工作,再工作

辩证地看待障碍

关键在于奋斗

在危机中寻找趣味性

后记 相信自己的策略

注释

致谢

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