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前言
第一篇 管理的基础
第1章 管理与管理者
第一节 管理
第二节 管理者
第三节 管理学
本章小结
重要概念
习题 1
案例分析
第2章 管理思想的演进
第一节 西方管理思想的发展
第二节 中国管理思想的发展
本章小结
重要概念
习题 2
案例分析
第3章 管理环境
第一节 组织与环境
第二节 组织的外部环境
第三节 组织的内部环境
本章小结
重要概念
习题 3
案例分析
第4章 管理伦理与社会责任
第一节 组织的伦理
第二节 组织的社会责任
第三节 组织的利益相关者
本章小结
重要概念
习题 4
案例分析
第二篇 计划
第5章 计划的流程
第一节 计划的概述
第二节 预测
第三节 决策
第四节 计划编制的工具与技术
本章小结
重要概念
习题 5
案例分析
第6章 目标管理
第一节 目标
第二节 目标管理
本章小结
重要概念
习题 6
案例分析
第7章 战略管理
第一节 战略与战略管理
第二节 组织战略的层次
第三节 战略制定的工具
第四节 管理者在战略管理中的作用
本章小结
重要概念
习题 7
案例分析
第三篇 组织
第8章 组织与组织设计
第一节 组织概述
第二节 组织设计
第三节 部门化
第四节 管理幅度与管理层次
第五节 组织结构
第六节 人员配置
本章小结
重要概念
习题 8
案例分析
第9章 组织权力与组织整合
第一节 权力
第二节 集权与分权
第三节 直线职权、参谋职权与职能职权
第四节 正式组织与非正式组织
第五节 委员会
本章小结
重要概念
习题 9
案例分析
第10章 组织文化
第一节 组织文化概述
第二节 组织文化的要素和功能
第三节 组织文化的培育
本章小结
重要概念
习题 10
案例分析
第11章 组织变革
第一节 组织变革概述
第二节 组织变革过程的管理
第三节 组织变革的发展趋势
本章小结
重要概念
习题 11
案例分析
第四篇 领导
第12章 领导行为的基础
第一节 人性假设
第二节 人的行为基础
第三节 群体概述
第四节 团队与团队管理
第五节 组织中人的行为
本章小结
重要概念
习题 12
案例分析
第13章 领导理论与领导方法
第一节 领导概述
第二节 领导理论
第三节 领导方法与领导艺术
本章小结
重要概念
习题 13
案例分析
第14章 激励
第一节 激励概述
第二节 激励理论
第三节 有效激励的手段
本章小结
重要概念
习题 14
案例分析
第15章 沟通
第一节 沟通概述
第二节 组织沟通
第三节 有效沟通
第四节 组织冲突与管理
本章小结
重要概念
习题 15
案例分析
第五篇 控制
第16章 控制系统与控制过程
第一节 控制概述
第二节 控制的类型
第三节 控制过程
本章小结
重要概念
习题 16
案例分析
第17章 控制方法
第一节 财务控制方法
第二节 质量控制方法
第三节 其他控制方法
本章小结
重要概念
习题 17
案例分析
第六篇 创新
第18章 创新与管理创新
第一节 创新概述
第二节 管理创新概述
本章小结
重要概念
习题 18
案例分析
第19章 管理创新的过程与方法
第一节 管理创新的过程
第二节 管理创新的方法
本章小结
重要概念
习题 19
案例分析
人物一览
参考文献
第2版后记
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