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软件品质之完美管理——实战经典电子书

IT领域发展迅猛,我国已有很多方面都强于日本,但是在软件品质管理控制方面,日本软件业还是有很多值得我们借鉴的方面的。《软件品质之完美管理——实战经典》作者颜老师北大毕业后在日本从事软件研发已十多年,在日本大的软件企业NTT DATA从事一线软件发工作也超过十年,还曾跟随NTTDATA品质管理专家长期学习,并曾多次与其探讨品质管理问题。本书是结合笔者多年品质管理经验,花费大量心血,整理、优化、提炼而成——终目的就是希望读者可以用少的时间学到有实用价值的品质管理技能。

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作       者:颜廷吉

出  版  社:机械工业出版社

出版时间:2018-06-11

字       数:11.8万

所属分类: 科技 > 计算机/网络 > 软件系统

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《软件品质之完美管理——实战经典》内容可划分为软件品质理论要、发中的品质管理、运营中的品质管理及品质预防四大部分。 第1章介绍了软件品质相关的理论基础与概念。 第2章到第10章主要介绍软件发中所必备品质管理技能体系。第2章介绍了品质管理要及大致流程;第3章与第4章介绍了品质注阶段中具体的定量与定性品质管理技能;第5章与第6章是对品质验证阶段中具体的定量与定性品质管理技能的介绍;第7章重介绍了软件发过程中必备的文件种类与文档写作技巧;第8章主要介绍了架构品质管理方面应该考虑的要;第9章介绍了各种品质管理要领;第10章介绍了品质发与运营中重要的常用工具等。 《软件品质之完美管理——实战经典》第11章,主要内容是介绍软件运营时必备的品质管理技能。 第12章主要介绍架构师自我修炼的必备技巧。 《软件品质之完美管理——实战经典》适合软件工程师、架构师、软件产品经理和软件品质管理员提升自身软件品质管理水平使用;还适用于那些有志于成为软件架构师的其他软件从业人员自学使用;也可以作为各大院校相关专业师生参考;各大培训机构也可将本书作为软件工程、软件架构等方面的培训教材。 《软件品质之完美管理——实战经典》内容可划分为软件品质理论要、发中的品质管理、运营中的品质管理及品质预防四大部分。 第1章介绍了软件品质相关的理论基础与概念。 第2章到第10章主要介绍软件发中所必备品质管理技能体系。第2章介绍了品质管理要及大致流程;第3章与第4章介绍了品质注阶段中具体的定量与定性品质管理技能;第5章与第6章是对品质验证阶段中具体的定量与定性品质管理技能的介绍;第7章重介绍了软件发过程中必备的文件种类与文档写作技巧;第8章主要介绍了架构品质管理方面应该考虑的要;第9章介绍了各种品质管理要领;第10章介绍了品质发与运营中重要的常用工具等。 《软件品质之完美管理——实战经典》第11章,主要内容是介绍软件运营时必备的品质管理技能。 第12章主要介绍架构师自我修炼的必备技巧。 《软件品质之完美管理——实战经典》适合软件工程师、架构师、软件产品经理和软件品质管理员提升自身软件品质管理水平使用;还适用于那些有志于成为软件架构师的其他软件从业人员自学使用;也可以作为各大院校相关专业师生参考;各大培训机构也可将本书作为软件工程、软件架构等方面的培训教材。
【推荐语】
IT领域发展迅猛,我国已有很多方面都强于日本,但是在软件品质管理控制方面,日本软件业还是有很多值得我们借鉴的方面的。《软件品质之完美管理——实战经典》作者颜老师北大毕业后在日本从事软件研发已十多年,在日本大的软件企业NTT DATA从事一线软件发工作也超过十年,还曾跟随NTTDATA品质管理专家长期学习,并曾多次与其探讨品质管理问题。本书是结合笔者多年品质管理经验,花费大量心血,整理、优化、提炼而成——终目的就是希望读者可以用少的时间学到有实用价值的品质管理技能。 品质管理是与我们每个程序员息息相关的必须重视的大事情!很多项目经理都曾有这样的感慨:如果早注意到设计阶段的这个品质问题,项目就不会失败!项目发是没有后悔药的,为了不再后悔,《软件品质之完美管理——实战经典》给出了项目发中应该注意的各种品质管理问题。读者如果在实际项目中运用得当,必定会给项目发带来事半功倍的意外惊喜。
【作者】
颜廷吉,山东临沂人,毕业于北京大学软件与微电子学院,硕士学位。上海颐凡软件科技有限公司创始人兼首席架构师,“软件架构师成长之路”系列教材《Java代码与架构之完美优化——实战经典》作者。 2007年就职于日本NTTDATA集团公司,任研发部主任,从事一线软件设计与发十余年。曾主导并参与了多个中大型系统的设计与发,曾连续多年获得公司项目奖,社长奖等各种奖项。
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前言

第1章 软件品质概述

1.1 软件品质

1.1.1 软件品质定义

1.1.2 软件品质特性

1.1.3 软件品质的两个一致性

1.1.4 满意品质与魅力品质

1.1.5 品质管理发展史

1.2 品质的重要性

1.2.1 软件开发中的QCD

1.2.2 品质把握立场

1.2.3 品质管理解密之一:标准化原则

1.2.4 项目失败原因分析

1.3 系统开发中的品质

1.3.1 系统开发的各种品质

1.3.2 模块化开发流程品质

1.3.3 软件品质单位

1.3.4 软件素材

1.4 品质注入与品质验证

1.4.1 品质管理的V模型

1.4.2 品质管理解密之二:早鸟原则

1.4.3 品质注入的思考方法

1.5 品质管理与品质保证

1.5.1 品质管理的基本思维

1.5.2 品质保证概念

1.5.3 品质管理和品质保证的关系及不同

1.5.4 品质管理的7种误解

1.5.5 品质管理常犯的7种错误

1.5.6 品质保证常犯的11种错误

1.6 软件品质成本构成要素及效率

1.6.1 成本构成要素

1.6.2 软件品质与效率

1.7 戴明软件品质管理

1.7.1 戴明PDCA圆环

1.7.2 品质管理解密之三:持续改进原则

1.7.3 戴明品质管理十四法

小结

练习题

第2章 软件品质管理要点

2.1 品质管理层次

2.1.1 软件开发的V模型

2.1.2 横向层次

2.1.3 纵向层次

2.1.4 横向层次与纵向层次的关系

2.2 品质数据

2.2.1 品质数据概念

2.2.2 品质数据收集时机

2.2.3 品质数据收集方法

2.3 各阶段品质标准值

2.3.1 品质管理解密之四:底线原则

2.3.2 品质注入阶段的品质标准值

2.3.3 品质验证阶段的品质标准值

2.3.4 预测故障件数算法

2.4 品质管理项目

2.4.1 定量品质分析管理项目

2.4.2 定性品质分析管理项目

2.5 品质分析报告写作技巧

2.6 品质判定

2.7 采取行动

2.7.1 项目成员培训与指导

2.7.2 品质管理解密之五:体系化原则

小结

练习题

第3章 品质注入之定量品质管理

3.1 定量分析

3.1.1 定量化分析与定量的分析

3.1.2 定量化分析事前准备工作

3.1.3 品质项目的整理

3.2 定量分析技巧

3.2.1 品质注入阶段定量分析技巧

3.2.2 错误密度

3.2.3 错误倾向

3.3 评审体系

3.3.1 评审目标

3.3.2 评审种类

3.3.3 评审团队

3.3.4 评审流程

3.3.5 评审密度

3.3.6 评审计划

3.3.7 评审实施

3.3.8 评审结果

3.3.9 评审品质

3.3.10 再评审条件

3.4 措施与行动

小结

练习题

第4章 品质注入之定性品质管理

4.1 定性分析

4.2 品质注入阶段定性分析技巧

4.2.1 定性品质分析角度

4.2.2 定性品质分析原因

4.3 措施与行动

4.4 品质注入中的WBS分解方法

4.4.1 设计阶段品质管理的WBS分解方法

4.4.2 编码阶段品质管理的WBS分解方法

小结

练习题

第5章 品质验证之定量品质管理

5.1 测试基本概念

5.1.1 测试种类

5.1.2 测试期间

5.1.3 测试规模

5.1.4 测试误区

5.1.5 测试原则

5.1.6 测试密度

5.1.7 故障密度

5.1.8 代码覆盖率

5.1.9 故障报告单件数

5.1.10 重视代码评审

5.2 测试观点与测试用例

5.2.1 测试用例编写时常犯错误

5.2.2 测试用例编写基准:测试观点

5.2.3 测试用例编写流程

5.2.4 内部设计测试用例编写技巧

5.2.5 外部设计测试用例编写技巧

5.3 强化测试

5.3.1 强化测试注意事项

5.3.2 强化测试品质分析与报告

5.4 定量分析技巧

5.4.1 品质验证阶段定量分析技巧

5.4.2 矩阵分析技巧

小结

练习题

第6章 品质验证之定性品质管理

6.1 故障发生倾向分析手法

6.2 故障收缩判断

6.3 品质验证阶段定性分析技巧

6.4 品质注入与品质验证的手法对比

6.5 验证阶段品质管理的WBS分解方法

小结

练习题

第7章 完美文档品质

7.1 文档化的重要性

7.1.1 文档化原则一:模板标准化

7.1.2 文档化原则二:记述简明化

7.1.3 文档化原则三:内容图表化

7.2 重要文档成果物

7.2.1 软件开发整体工作

7.2.2 文档成果物产出流程图

7.2.3 概要设计书制作技巧

7.2.4 成果物管理原则:一元化管理

7.3 设计书执笔要领

小结

练习题

第8章 完美架构品质

8.1 架构的品质特性

8.2 系统整体架构划分

8.3 架构品质的八大核心要素

8.3.1 日志架构

8.3.2 安全架构

8.3.3 权限架构

8.3.4 验证架构

8.3.5 异常架构

8.3.6 消息架构

8.3.7 阻塞架构

8.3.8 数据字典架构

8.3.9 软件的纵向架构

8.3.10 软件的横向架构

8.4 软件架构与代码自动化工具

小结

练习题

第9章 各种管理要领

9.1 品质管理要领

9.2 项目管理要领

9.3 进度管理要领

9.4 变更管理要领

9.5 QA管理要领

9.6 文档管理要领

9.7 版本管理要领

9.8 测试管理要领

9.9 安全管理要领

9.10 外包管理要领

小结

练习题

第10章 品质管理工具

10.1 错误管理工具

10.1.1 错误记述报告单制作技巧

10.1.2 错误记述报告单

10.1.3 错误管理表

10.2 故障管理工具

10.2.1 故障处理报告单制作技巧

10.2.2 故障处理报告单

10.2.3 故障处理报告单填写技巧

10.2.4 故障管理表

10.2.5 实故障与非故障

10.3 重要辅助管理工具

10.3.1 品质管理表

10.3.2 QA管理表

10.3.3 周知管理表

10.3.4 课题管理表

10.3.5 发布管理表

10.3.6 问题管理原则一:期限管理

10.3.7 问题管理原则二:一元化管理

10.4 其他管理工具

10.4.1 Q7工具

10.4.2 N7工具

10.4.3 Q7与N7的关系

10.5 品质管理专家

小结

练习题

第11章 完美运营品质

11.1 运营品质的重要性

11.2 客户要求

11.2.1 要求的种类

11.2.2 要求的特征

11.2.3 要求处理规范

11.2.4 抱怨应对技巧

11.2.5 故障解决技巧

11.3 运营数据收集与分析

11.3.1 运行稼动分析

11.3.2 再发防止对策

11.3.3 故障实例集

11.3.4 警示集锦

小结

练习题

第12章 完美自我修炼

12.1 修炼的重要性

12.2 修炼的思维

12.3 修炼的种类

12.4 修炼的方法

12.4.1 思维十二法

12.4.2 QC楼层改善法

12.4.3 问题解决八步法

12.4.4 职场八戒

12.5 架构师的7种修炼

12.5.1 技能修炼技巧

12.5.2 细节修炼技巧

12.5.3 毅力修炼技巧

12.5.4 胸襟修炼技巧

12.5.5 思想修炼技巧

12.5.6 责任感修炼技巧

12.5.7 真诚修炼技巧

12.6 架构师的成长误区

12.7 全球化意识

小结

练习题

附录

附录A 各阶段品质项目检查表

A1 设计阶段

A2 编码阶段

A3 测试阶段

附录B 品质管理重要技术规范范文

B1 《品质管理实施要领》

B2 《设计书执笔要领》

B3 《名称赋予基准》

B4 《页面UI设计规约》

B5 《阶段性品质分析报告》

B6 《强化测试品质分析报告》

附录C 品质管理术语

附录D 各章参考答案

附录E 索引

E1 品质管理原则一览

E2 品质管理技巧一览

E3 经典案例一览

E4 温馨提示一览

参考文献

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