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眼动追踪:用户体验优化操作指南电子书 租阅

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作       者:(美) 阿加·博伊科(Aga Bojko)

出  版  社:人民邮电出版社

出版时间:2019-06-01

字       数:25.4万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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用户的注意力在哪儿?如何分析消费者行为?如何优化用户体验?眼动追踪无法告诉你这些问题的全部答案,但能为你提供一种“透视”途径。 眼动追踪是一种被广泛应用的研究方法,但是在有效应用上还存在很多问题和误区。在书中,作者针对眼动追踪的常见问题进行了解答,纠正了人们对眼动追踪的错误认知,为读者认识、准备、实施、分析眼动追踪的研究,分析和阐释眼动数据,以及如何成功地交流眼动追踪的调查结果提供了科学的指导和生动的案例,具有很高的可读性。 本书写给用户体验设计师、眼动追踪研究者和消费者行为研究者 用户的注意力在哪儿?如何分析消费者行为?如何优化用户体验?眼动追踪无法告诉你这些问题的全部答案,但能为你提供一种“透视”途径。 眼动追踪是一种被广泛应用的研究方法,但是在有效应用上还存在很多问题和误区。在书中,作者针对眼动追踪的常见问题行了解答,纠正了人们对眼动追踪的错误认知,为读者认识、准备、实施、分析眼动追踪的研究,分析和阐释眼动数据,以及如何成功地交流眼动追踪的调查结果提供了科学的指导和生动的案例,具有很高的可读性。 阅读提示 这不是一本用户体验研究手册。本书假设读者具有一定的用户体验评估方法方面的知识与经验,倘若你刚涉足此领域,建议你先学习形成性测试与总结性测试的基础知识,然后再阅读本书。
【推荐语】
★本书注重眼动追踪原理的讲解。 对于任何一种技术而言,了解该技术的运作原理对于正确使用该技术、发挥技术的价值具有重要意义。该书的用了两章的篇幅,系统讲解了眼睛运动与心理活动的关系、眼动追踪的原理、眼动追踪的适用范围等内容,让广大读者明白了眼动追踪是什么、为什么要行眼动追踪,对于科学展眼动追踪技术在用户体验领域的应用具有重要意义。 ★本书注重眼动追踪的操作的规范化。 对于眼动追踪技术而言,操作过程是否规范会直影响研究结果的可靠性和有效性。在研究设计、材料选择、程序编写、眼动记录、结果分析与解释等方面实施标准化操作,可以确保研究的规范性和可重复性,从而保证了研究的科学性。 ★本书注重经典研究对案例的启示。 经典研究案例具有非常高的示范作用。学习者一旦掌握以后,就可以以此研究案例为模板,解决类似问题。对于一些初学者而言,完整模仿和重现经典研究案例有助于对该领域的基础知识、设计思路、研究方法等内容的全面掌握,并举一反三地利用经典案例的方法和思路解决新近出现的问题。
【作者】
作者简介 阿加·博伊科(Aga Bojko) 美国北卡罗来纳大学夏洛特分校心理学学士、德保罗大学人机交互硕士、伊利诺伊大学香槟分校人机交互硕士;GfK北美定制研究公司用户体验副总裁、《用户体验》(UX)杂志执行编辑,曾经就职于User Centric公司、Indiegogo公司和谷歌等多家的用户体验和IT公司,有着丰富的用户体验研究经验,在各种类型的眼动仪方面拥有十多年的经验,擅长用软件、网站、日用消费品等行用户体验研究。 译者简介 葛缨 博士,教授、重庆文理学院心理学社会认知与人机交互学科方向带头人,硕士研究生导师、澳大利亚纽卡斯尔大学访问学者、重庆认知科学学会理事、重庆社会心理学会理事、国家社会科学基金同行通讯评审专家、广西科技厅自然科学基金评审专家库成员、河北省科技奖励评审专家库成员。主要研究领域为青少年网络心理与行为、人机交互和用户体验。在Computers in Human Behavior (SSCI一区)等国内外各类SSCI、SCI及重要核心期刊上共发表50多篇论文,出版著作2本。? 何吉波 博士,清华大学心理学系副教授、博士生导师,在心理学、计算机科学和交通安全等领域发表期刊论文33篇,论文被引用1601次。此外,他还发了眼动仪和驾驶模拟器的软件与硬件系统。
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推荐序

译者序

如何使用本书

常见问题

序言

第一部分 眼动追踪的原理

第1章 眼动追踪涉及的所有内容

眼动追踪是什么

眼球为什么会运动

眼球是如何运动的

你为什么应该关注人们注视哪里

为什么人们要看他们所注视的东西

眼动追踪的应用

是工具还是方法

小结

第2章 追踪还是不追踪

3个问题

可操作的眼动追踪

定性洞察:检测和解释可用性问题

定量洞察:测量差异

寻找最简单的解决方案

利用眼动追踪了解利益相关者的购买行为

小结

第二部分 研究准备

第3章 眼动仪和其他必要的资源

并非所有的眼动仪都是一样的

你可能还不太了解的技术规格

为什么最终规格并不重要

做好功课

其他必要的资源

业务外包

小结

第4章 研究时间到了

确定研究问题

准备眼动追踪的刺激

呈现刺激

建立任务

管理任务

小结

第5章 将眼动追踪与其他方法结合

眼动追踪不能回答所有问题

眼动追踪有助于解释非眼动追踪的研究结果

其他数据帮助解释和验证眼动追踪的研究结果

在眼动追踪研究中收集其他数据

小结

第6章 口语报告与眼动追踪

即时性与回溯性口语报告法

眼动追踪应该使用哪种报告

记忆提示有助于回溯

注视提示回溯性口语报告法有多大的优势

目标探测法

目标探测法的优点

小结

第7章 眼动追踪测量

眼动追踪的测量方法多过你的想象

解释取决于目标和刺激

测量的类型

吸引力的测量

执行测量

少就是多

小结

第8章 没有参与者就没有研究可言

招募可追踪的参与者

30个参与者的神话

所以,我真正需要多少参与者

形成性研究的样本量

总结性研究的样本量

实际中的参与者数量与样本量

小结

第三部分 数据收集

第9章 追踪时间到了

实验室设置

预测试

参与者对被追踪的意识

眼部摄像机设置

校准

练习任务

积极的现场查看

记录异常事件

观察者须知

小结

第四部分 分析与报告

第10章 数据提取与准备

设置注视标准

画出兴趣区

提取测量值并导出数据

清理数据

不要操之过急

小结

第11章 眼动追踪数据的可视化

可视化的分类

注视图/扫描路径

注视图和动态内容

注视视频

蜂群图

热点图和焦点图

动态热点图

小结

第12章 定性数据分析

定性分析的可视化

没有硬性规定

目标搜索分析框架

第1步:定义成功

第2步:确定搜索结果

第3步:分析失败,以解释发生原因

第4步:分析成功,以发现潜在问题

如何对更多的开放式任务进行定性分析

理解任务的定性分析

小结

第13章 定量数据分析

及早选择测量指标

比较,比较,再比较

有趣的推理统计

数据图形化

绘制图形

描述研究结果

将报告编成一个故事

定量眼动追踪未发挥的潜力

小结

图的来源

致谢

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