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QBQ!问题背后的问题II:提高个人责任意识电子书

相关阅读: QBQ!问题背后的问题(钻石版) QBQ!问题背后的问题III:成就组织卓越 奥兹的智慧:责任意识就是你成功的魔法 (团,请致电400-106-6666转6)

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作       者:付豫波

出  版  社:电子工业出版社

出版时间:2018-07-01

字       数:4.0万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 职场/人际交往

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畅销书《QBQ!问题背后的问题》的姊妹篇。该书首先回顾了QBQ的精髓:通过问QBQ——"问题背后的问题”,将承担个人责任作为解决问题的关键,从而摒弃推诿、抱怨、拖延、执行不力等工作中的通病,建立更强大的组织、更有活力的团队,以及更健全的关系。然后,以真实的例子,逐一讲解了在实践QBQ、提高责任意识中需要遵循的五项原则:学习、负责、创意、服务、信任,并提供了将这五项原则转化为企业及个人优势的行动方案。截止目前,QBQ已经在世界600多家组织展了实践,为提高个人责任意识做出了贡献。 畅销书《QBQ!问题背后的问题》的姊妹篇。该书首先回顾了QBQ的精髓:通过问QBQ——"问题背后的问题”,将承担个人责任作为解决问题的关键,从而摒弃推诿、抱怨、拖延、执行不力等工作中的通病,建立更强大的组织、更有活力的团队,以及更健全的关系。然后,以真实的例子,逐一讲解了在实践QBQ、提高责任意识中需要遵循的五项原则:学习、负责、创意、服务、信任,并提供了将这五项原则转化为企业及个人优势的行动方案。截止目前,QBQ已经在世界600多家组织展了实践,为提高个人责任意识做出了贡献。
【推荐语】
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【作者】
约翰·G.米勒,毕业于康奈尔大学,是QBQ公司的创办人。他通过写作、演讲,以及全美国的QBQ认证师顾问网络,将QBQ公司的理念传达给许多世界500强企业、政府、非政府组织及个人,这些机构包括:美国富国银行、美国无线通讯网络巨头Verizon Wireless、波音公司、统一星巴克公司、中国胜利油田等。QBQ公司的理念使全世界超过100万人受到启发,从而改善了自己的工作态度和生活质量。米勒著有畅销书《QBQ!问题背后的问题》和《QBQ问题背后的问题(团队篇):成就卓越的组织》。 约翰? G.米勒(John G.Miller)QBQ公司的创办人。该公司致力于推动个人责任成为公司与个人的一项核心价值。米勒通过写作、演讲,以及全美国的QBQ认证顾问师网络,将QBQ理念传达给许多机构,包括博士伦、百视达、美国富国银行、美国无线通信网络巨头Verizon Wireless、波音公司、美国国防部、统一星巴克公司、中国胜利油田等600多个组织,使全世界上百万人受到启发,改善了自己的工作态度及生活质量。
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失败者为失败找理由,成功者为成功找方法

出版者的话

QBQ如何为企业带来价值

1 获得QBQ优势的实践原则

2 问更好的问题

优势实践原则一——学习

3 学习的愿景

4 学习的障碍

5 学习等于改变

优势实践原则二——负责

6 负起责任,解决问题

7 指责:负责的反义词

8 另一种形式的指责:勾心斗角

9 不找任何借口

10 不再说“这不是我分内的工作”

11 为工作安全负起责任

12 要负责任,但不要过了头

优势实践原则三——创意

13 QBQ式创意:成功运用现有的资源

14 以创意改变思维方式

优势实践原则四——服务

15 QBQ服务:想他人所想的服务

16 服务与谦卑

17 提供服务的不是组织,而是个人

18 服务,这么做才对

优势实践原则五——信任

19 服务的遗赠

20 QBQ信任:关键在我自己

21 建立信任的方法

不断践行优势实践原则

22 信任需要时间

23 像拉里一样乐在其中

附录 将优势实践原则付诸行动——29个值得讨论的QBQ问题

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