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做一名更好的管理者:实战技能与必要技巧指南:第十版电子书

作者是英国知名管理畅销书作家:迈克尔•阿姆斯特朗是英国人力资源管理类的畅销书作家,其作品已售100多万册,被翻译成21种语言。 全方位指导,管理者必备:本书系指导用书,全面实用,囊括了管理的3个*关键领域“人员管理、业务和流程管理、自我管理”,有助于读者提高管理能力、激发团队业绩。 经典再版,适应新时代新特:《做一名更好的管理者》全球销量已超过17万册,被翻译成17种语言,本书为第10版,囊括了现代管理者急需的全部技能。

售       价:¥

纸质售价:¥43.50购买纸书

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作       者:(英)迈克尔·阿姆斯特朗

出  版  社:中信出版集团股份有限公司

出版时间:2019-06-01

字       数:13.8万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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在当今瞬息万变的商业世界里,管理者的责任从未如此重大。本书英文版现已推出第10版,如果你是一名管理者,或渴望成为一名管理者,那么本书正是你掌握成功必备技能所必需的珍贵实用指南。迈克尔•阿姆斯特朗的这本畅销手册为改善管理的3个重要方面提供了深的讨论和实践指导。 人员管理。 业务和流程管理。 自我管理。 从调动团队积极性、管理冲突、提升你的信心到改善你的财务管理和商业规划,你会得到所有管理关键领域上的指导,本书提供了良好的指导方针以及实例。本书将帮助你提升你的管理能力,提高你的团队业绩,实现流程优化。本书强调了排除困难和解决问题的方式,它将成为你在寻求支持和建议时一再查阅的资源。 本书经过了全面修订和更新,囊括了现代管理人员迫切需要的技能,提供了全新的内容(包括应对难相处的人和棘手情况,合理待人,绩效管理,以及调动团队展工作,等等)。

在当今瞬息万变的商业世界里,管理者的责任从未如此重大。本书英文版现已推出第10版,如果你是一名管理者,或渴望成为一名管理者,那么本书正是你掌握成功必备技能所必需的珍贵实用指南。迈克尔•阿姆斯特朗的这本畅销手册为改善管理的3个重要方面提供了深的讨论和实践指导。

人员管理。

业务和流程管理。

自我管理。

从调动团队积极性、管理冲突、提升你的信心到改善你的财务管理和商业规划,你会得到所有管理关键领域上的指导,本书提供了良好的指导方针以及实例。本书将帮助你提升你的管理能力,提高你的团队业绩,实现流程优化。本书强调了排除困难和解决问题的方式,它将成为你在寻求支持和建议时一再查阅的资源。

本书经过了全面修订和更新,囊括了现代管理人员迫切需要的技能,提供了全新的内容(包括应对难相处的人和棘手情况,合理待人,绩效管理,以及调动团队展工作,等等)。

【推荐语】

作者是英国知名管理畅销书作家:迈克尔•阿姆斯特朗是英国人力资源管理类的畅销书作家,其作品已售100多万册,被翻译成21种语言。

全方位指导,管理者必备:本书系指导用书,全面实用,囊括了管理的3个*关键领域“人员管理、业务和流程管理、自我管理”,有助于读者提高管理能力、激发团队业绩。

经典再版,适应新时代新特:《做一名更好的管理者》全球销量已超过17万册,被翻译成17种语言,本书为第10版,囊括了现代管理者急需的全部技能。

【作者】

迈克尔•阿姆斯特朗是《人力资源管理实践指南》(Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice)以及其他大量由科根出版公司(Kogan Page)出版的英国人力资源管理畅销书的作者。他的著作销量超过百万册,已被翻译成21种文字。他是e薪酬(e-rewards)的管理合伙人以及独立管理顾问。他曾担任过英国特许人事发展协会(Chartered Institute of Personnel and Development)的主考官以及一家出版公司的人力资源总监。

目录展开

第10版前言

如何使用本书

引言 开篇寄语

01 如何成为更好的管理者

什么是管理

管理目标

管理和领导的目的

管理过程

管理职责

管理和领导的区别

管理型工作的碎片化特征

管理者实际做什么

管理者可以怎么做

管理素质

管理效率

管理效率的发展

你可以做什么

成为一名更好的管理者的10种基本方法

第1部分 人员管理

02 如何合理待人

尊敬地对待他人

公正地对待他人

创造良好的工作环境

帮助他人发展他们的技能

负责领导工作

了解团队成员

明确期望并确保满足团队成员的需求

03 如何激励他人

激励的过程

激励的类型

激励的基本概念

激励理论的意义

激励的方式

金钱奖励

非金钱奖励

实现高度激励的10个措施

04 如何成为更优秀的领导者

领导者的工作

领导风格

是什么造就了优秀的领导者

成功的领导者是怎么做的

领导工作的现实

领导力清单

05 如何成为有号召力的管理者

怎样才能提升员工的投入程度

06 如何管理绩效

传统绩效管理制度

一种更好的绩效管理方法

表现不佳者的管理

07 如何应对与人相处的难题

应对难相处的人

应对难相处的人的10个方法

告知坏消息

处理富有挑战性的对话

处理纪律问题

解雇

08 如何提供反馈

什么是反馈

反馈为什么重要

积极反馈和消极反馈的意义

成功反馈的要求是什么

反馈的方式

第2部分 人才培养

09 如何培养员工

投资于人

在工作中培养员工的10种方式

10 如何指导员工

什么是指导

对指导的需求

指导的方式

指导的目标

指导的顺序

第3部分 管理技巧

11 如何管控

管控的本质

有效的管控

管控的问题

实现良好的管控

投入和产出的管控

管控体系

评测

例外管理

12 如何协调

协调的方式

案例研究

13 如何委派工作

委派工作的优势

委派工作的过程

何时可以委派工作

如何委派工作

优秀委派者的观点

案例研究

14 如何让事情发生

成功者的动力

成功者都做些什么

如何分析你自己的行为

学习

总结

15 如何应对你的上司

获得许可

解决问题

给上司留下深刻印象

员工的全部职责

16 如何进行变革管理

变革的类型

人是如何改变的

变革的过程

变革管理的方式

变革管理的指导方针

让人投身变革工作

17 如何管理冲突

处理团队之间的冲突

处理个人之间的冲突

结论

18 如何管理危机

什么是危机管理

导致危机的原因

管理上的危机

危机管理技术

危机管理者的品质

19 如何管理项目

项目规划

项目设置

项目管控

有效管理项目的10个步骤

20 如何管理风险

风险的分类

最小化风险

风险管理

21 如何管理压力

重压的症状

管理他人的压力

管理自己的压力

22 如何管理时间

分析

自我组织

组织他人工作

解决时间问题

23 如何让人信服

有效说服的10个法则

24 如何谈判

商业谈判

工会谈判

谈判的步骤

谈判策略

25 如何开会

会议的注意事项

主持会议

26 如何成为高效的会议成员

27 如何组织工作

组织设计

组织的指导原则

定义组织结构

定义职责

实现组织结构

28 如何规划并确定优先级

规划

规划活动

规划技术

如何确定优先级

29 如何处理办公室政治

办公室政治——好事还是坏事

政治手段

政治敏锐性

危险

应对办公室政治家

政治的应用

案例研究

案例研究

第4部分 个人技能

30 如何评估自我表现

自我评估问卷

工作业绩评估

31 如何取得进步

了解自己需要什么

个人品质与行为

发展自己

明确发展需求

个人发展计划

自我发展的10种方法

32 如何开发情商

情商的重要性

情商的组成要素

开发情商

33 如何表现得自信

培养自信的12个步骤

34 如何表现得坚定而自信

坚定和挑衅

坚定且自信的行为

应对挑衅

影响力的风格

35 如何具备决断力

决策制定过程的特点

保持决断力的10个方式

36 如何解决问题

问题和机会

提升你的技能

有效解决问题的10种方式

37 如何创新

创新组织的特点

创新个人的个性

38 如何开展遴选面试

遴选面试的目的

遴选面试的特点

面试准备

面试内容

面试计划

面试技巧

数据评估

得出结论

39 如何通过面试得到工作

为面试做准备

留下好印象

回答问题

完美结束面试

40 如何倾听

41 如何沟通

沟通障碍

克服沟通障碍

42 如何进行有效演讲

克服紧张感

准备工作

表达

PPT的运用

总结

43 如何撰写报告

什么才是好报告

简明的语言

表达

44 如何建立关系

45 如何具备战略眼光

战略

战略管理

具备战略眼光的管理者

战略化管理要做的10件事

46 如何清晰思考

提出论点

验证论点

不合理且具有误导性的论证

批判性思维

47 如何排除困难

行动规划

诊断

排除困难的清单

纠正问题

利用管理咨询师来排除困难

48 如何走出挫折

49 为什么会出错,如何纠正错误

有关不称职的研究

为什么会出错——一个概述

你可以怎么做

第5部分 商业及财务管理

50 如何务实

51 如何做商业论证

商业论证的基础

强化商业论证

进行论证

论证的展示

论证清单

52 如何编制商业计划书

什么是商业计划书

为什么要编制商业计划书

应该如何构建商业计划书

如何展示计划书

53 如何做预算

预算的必要性

预算的编制步骤

预算的局限性

编制预算

弹性预算

预算控制

54 如何削减成本

削减什么

浪费和开销巨大的活动

削减成本的规划

削减成本的行动

55 如何读懂资产负债表

资产负债表分析

流动性分析

资本结构分析

56 如何使用财务指标

财务指标的种类

指标的使用

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