万本电子书0元读

万本电子书0元读

顶部广告

2019年全国导游人员资格考试辅导教材-导游业务电子书

售       价:¥

15人正在读 | 0人评论 9.8

作       者:圣才电子书

出  版  社:圣才电子书

出版时间:2019-07-22

字       数:13.2万

所属分类: 教育 > 考试 > 其他类考试

温馨提示:数字商品不支持退换货,不提供源文件,不支持导出打印

为你推荐

  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(0条)
  • 读书简介
  • 目录
  • 累计评论(0条)
2019年全国导游人员资格考试辅导教材-导游业务
目录展开

第一章 导游服务

【大纲要求】

【要点详解】

【通关练习】

第二章 导游人员

【大纲要求】

【要点详解】

【通关练习】

第三章 旅游团队的导游服务程序与服务质量

【大纲要求】

【要点详解】

【通关练习】

第四章 散客旅游的导游服务规范

【大纲要求】

【要点详解】

【通关练习】

第五章 导游语言与导游讲解

【大纲要求】

【要点详解】

【通关练习】

第六章 导游带团服务技能

【大纲要求】

【要点详解】

【通关练习】

第七章 游客个别要求的处理

【大纲要求】

【要点详解】

【通关练习】

第八章 常见问题的预防和处理

【大纲要求】

【要点详解】

【通关练习】

第九章 安全事故的预防和处理

【大纲要求】

【要点详解】

【通关练习】

第十章 旅游常识

【大纲要求】

【要点详解】

【通关练习】

累计评论(0条) 0个书友正在讨论这本书 发表评论

发表评论

发表评论,分享你的想法吧!

买过这本书的人还买过

读了这本书的人还在读

回顶部