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新零售:模式+运营全攻略电子书 租阅

为何你的店铺门庭冷落顾客寥寥? 想让零售企业快速跟上大数据、人工智能的脚步? 线上经营如何造爆品以吸引目标消费者? 大量资源渠道该如何选择和捕捉来为你所用? 《新零售:模式 运营全攻略》深度剖析零售巨头成功的运营模式,以清晰的理论搭配实用的技术和工具,指导企业高效完成新零售的快速转型,实现跨界营销。

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作       者:张箭林

出  版  社:人民邮电出版社有限公司

出版时间:2019-02-01

字       数:13.8万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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如今,从小规模零售店到大型零售企业,都在新零售方面积极布局。然而,很多人并不了解新零售是什么,不知道如何应对新零售时代的挑战,无从预测新零售时代会发生哪些变革。 在零售企业急需转型升级的大背景下,本书针对电商、实体店所面临的困局,揭示了新零售时代的特征、新零售模式、新零售的底层技术,从产品、渠道、运营等 多个角度阐述了新零售的实际应用策略与方法。《新零售 模式 运营全攻略》可以帮助读者掌握企业向新零售方向转型的方法和手段,使企业尽快走出瓶颈期,顺利融新零售时代。 《新零售 模式 运营全攻略》适合实体店店主、网店店主、零售企业高管、培训师等读者阅读。 如今,从小规模零售店到大型零售企业,都在新零售方面积极布局。然而,很多人并不了解新零售是什么,不知道如何应对新零售时代的挑战,无从预测新零售时代会发生哪些变革。 在零售企业急需转型升级的大背景下,本书针对电商、实体店所面临的困局,揭示了新零售时代的特征、新零售模式、新零售的底层技术,从产品、渠道、运营等 多个角度阐述了新零售的实际应用策略与方法。《新零售 模式 运营全攻略》可以帮助读者掌握企业向新零售方向转型的方法和手段,使企业尽快走出瓶颈期,顺利融新零售时代。 《新零售 模式 运营全攻略》适合实体店店主、网店店主、零售企业高管、培训师等读者阅读。
【推荐语】
为何你的店铺门庭冷落顾客寥寥? 想让零售企业快速跟上大数据、人工智能的脚步? 线上经营如何造爆品以吸引目标消费者? 大量资源渠道该如何选择和捕捉来为你所用? 《新零售:模式 运营全攻略》深度剖析零售巨头成功的运营模式,以清晰的理论搭配实用的技术和工具,指导企业高效完成新零售的快速转型,实现跨界营销。
【作者】
张箭林 终端门店营销策划专家、连锁pinpai塑造实战专家、新零售实体pinpai领跑者; 专注终端门店企业的整体商业模式策划研究,被企业界人士称“麻花老张”; 研究了众多国内外pinpai企业的实战案例和门店成功pinpai塑造案例,总结归纳其中的商业模式以及零售&服务和客户之间的体验升值关系; 在为终端门店商家与企业提供策划与咨询服务的过程中,更多地融了互联网思维模式,以消费者的需求和体验为pinpai主导,融社群圈层消费理念和智能化互联网pinpai的模式。
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内容提要

前言

基础篇 新零售到底是什么

第1章 新零售时代已经来临

1.1 电商和实体店的困局

1.1.1 线上市场面临巨大瓶颈

1.1.2 传统实体店遭遇困境

1.1.3 全新运营模式:“线上”融合“线下”

1.2 新零售时代的特征

1.2.1 消费场景化

1.2.2 体验极致化

1.2.3 内容电商化

1.3 巨头转型,布局新零售

1.3.1 抱团取暖:传统零售+线上

1.3.2 强IP+多产业:依靠强IP扩张产业版图

1.3.3 高科技+:运用前沿科技打通线上线下

第2章 新零售模式:线上线下+大数据+人工智能

2.1 新零售模式的三大关键点

2.1.1 线上线下深度融合

2.1.2 数字化:利用大数据精准触达目标消费者

2.1.3 人工智能:贯穿新零售全流程

2.2 新零售模式下的新变革

2.2.1 从“货场人”到“人货场”

2.2.2 电商与门店的无缝衔接

2.2.3 零售+体验式消费

2.2.4 零售+产业生态链

技术篇 底层工具为新零售插上翅膀

第3章 大数据:不是分析,而是应用

3.1 大数据:新零售的重中之重

3.1.1 大数据:新零售发展的新动力、新资源

3.1.2 数字化:新零售的核心

3.1.3 门店数字化是全渠道运营的关键

3.2 如何利用大数据直达消费者

3.2.1 指导消费者画像

3.2.2 驱动品牌形象调整

3.2.3 建立快速响应系统

3.2.4 利用RFID技术洞察消费者

第4章 起于大数据,但不止于大数据

4.1 实体技术,让一切看得见

4.1.1 物联网技术,提升门店消费体验

4.1.2 云计算技术帮助零售行业转型

4.1.3 智能物流技术让快递智能化

4.2 虚拟技术增强沉浸感

4.2.1 3D/4D打印技术改变产品的生产方式

4.2.2 AR/VR技术改变消费者的消费体验

运营篇 如何玩转新零售

第5章 四步打造新零售爆品

5.1 品类选择:打造爆款产品

5.1.1 转型新零售,先做好产品定位

5.1.2 切割品类,制造爆品

5.1.3 孵化多元零售新形态与新物种

5.2 社群运营:垂直化、小众化

5.2.1 锁定消费群体,聚焦专注度

5.2.2 为小众人群服务

5.2.3 利用爆点深度经营粉丝

5.3 产品生产:实现消费方式逆向牵引

5.3.1 采用C2B新生产模式

5.3.2 产品设计:用大数据进行偏好分析

5.3.3 实现真正意义上的“零库存”

5.4 产品流通:重塑流通链,让流通更高效

5.4.1 新生产:数字化生产+数字化转型咨询+智能制造

5.4.2 新金融:供应链新金融,让资金问题不再是绊脚石

5.4.3 新供应:智能物流+数字化供应链+电商服务商

5.4.4 新门店:数字化服务培训+门店数字化陈列

第6章 渠道建设:做好三通体系

6.1 商品通

6.1.1 线上线下库存打通

6.1.2 线上下单即可线下取货

6.1.3 线下可购线上产品

6.1.4 优衣库:所见即所得的门店自提模式

6.2 服务通

6.2.1 送货服务

6.2.2 咨询服务互通

6.2.3 雅诗兰黛:打破服务和体验边界

6.3 会员通

6.3.1 线上线下会员资格

6.3.2 会员权益通用

6.3.3 Buy+:打造素型生活

第7章 体验建设:运营消费者

7.1 新零售转型思路

7.1.1 从产品代理人转变为用户代言人

7.1.2 从“产品思维”转向“用户思维”

7.1.3 快闪店:即看即买的流动模式

7.2 新奇愉悦的互动体验

7.2.1 就试·试衣间:女性自拍的天堂

7.2.2 卡西欧:“懂你”的智慧型门店

7.2.3 日本罗森:“充满人性”的数字化

7.3 培养新的购物习惯

7.3.1 盒马鲜生:只接受App或支付宝付款

7.3.2 亚马逊实体书店:以数据、评价为导向的推荐模式

7.3.3 三只松鼠投食店:实体店是用来体验的

7.4 通过社交功能提高黏性

7.4.1 与消费者建立有温度的连接

7.4.2 耐克:打造跑步社群,培育跑团文化

第8章 营销建设:新零售时代下的新营销模式

8.1 全域营销:以消费者为核心的智能营销方式

8.1.1 全链路

8.1.2 全媒体

8.1.3 全数据

8.1.4 全渠道

8.2 跨界营销:新零售时代企业突围的法宝

8.2.1 异业跨界要找准契合点和互补点

8.2.2 电商互联+线下互推,升级流量和体验

8.2.3 社交媒体层层渗透,扩大影响力

8.3 内容营销:所有商业模式的标配

8.3.1 精品内容:新零售时代的流量入口

8.3.2 从运营货品走向运营内容

8.3.3 直播内容制作技巧

8.3.4 软文内容制作技巧

8.4 微营销:新零售时代店铺营销新玩法

8.4.1 在微信群实时发红包

8.4.2 实体微营销不限于微信朋友圈

8.4.3 神奇的二维码营销

第9章 新零售的未来:利用新科技驱动新零售

9.1 新零售获得长足发展的基础

9.1.1 加强体验服务

9.1.2 大数据关联

9.1.3 强品牌类产品

9.2 新零售发展的四大趋势

9.2.1 全渠道的发展势不可挡

9.2.2 以消费者为中心的体验式消费

9.2.3 融入更多互联网元素:更智能、更科技

9.2.4 跨界营销:寻找异业联盟

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