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通信专业实务——终端与业务电子书 租阅

售       价:¥

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作       者:工业和信息化部教育与考试中心

出  版  社:人民邮电出版社有限公司

出版时间:2018-07-01

字       数:29.1万

所属分类: 文艺 > 艺术 > 绘画/雕塑

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本书依据《全国通信专业技术人员职业水平考试大纲》要求编写。全书共分为11章,分别对通信行业企业认知,终端产品,电信业务,通信产品,市场与通信市场,市场环境与购买行为,市场调查与研究,市场营销战略,市场细分与选择,通信市场营销组合策略,市场营销计划、实施与控制等内容进行了系统讲解。 本书既可作为全国通信专业技术人员职业水平考试的指导教材,也可作为高等院校相关专业学生的学习辅导书,还可以供通信专业技术人员自学参考。
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内容提要

前言

第1章 通信行业企业认知

1.1 通信与通信行业

1.2 通信企业

1.3 通信业务与通信产品

第2章 终端产品

2.1 终端产品的定义及分类

2.2 移动通信终端

2.3 物联网终端和可穿戴设备

2.4 终端发展趋势

第3章 电信业务

3.1 电信业务定义

3.2 电信业务分类

3.3 基础电信业务

3.4 增值电信业务

3.5 业务目录管理

3.6 业务目录的管理维护

3.7 部分电信业务简介

3.8 电信业务发展趋势

第4章 通信产品

4.1 通信产品概述

4.2 产品目录管理

4.3 通信产品生命周期管理

4.4 产品的信息化管理

4.5 通信业务成本与产品定价

第5章 市场与通信市场

5.1 市场

5.2 通信市场

5.3 通信市场结构

第6章 市场环境与购买行为

6.1 通信市场环境

6.2 消费者市场

6.3 集团客户市场

第7章 市场调查与研究

7.1 市场调研概述

7.2 市场调查技术

7.3 数据分析与展示

第8章 市场营销战略

8.1 概述

8.2 市场营销战略与企业战略

8.3 通信企业市场营销战略

第9章 市场细分与选择

9.1 市场细分

9.2 目标市场选择

9.3 市场定位

第10章 通信市场营销组合策略

10.1 市场营销组合概述

10.2 产品策略

10.3 价格策略

10.4 渠道策略

10.5 促销策略

10.6 通信服务人员与顾客管理

10.7 通信服务的有形展示策略

10.8 通信服务过程策略

第11章 市场营销计划、实施与控制

11.1 市场营销计划

11.2 市场营销实施

11.3 市场营销控制

参考文献

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