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前言
第1章 绩效管理与绩效管理系统
第一节 绩效管理新视野
第二节 绩效管理在人力资源管理中的地位
第三节 企业绩效管理中存在的问题
第四节 绩效管理沟通流程
第2章 目标管理
第一节 目标管理导入
第二节 绩效管理的基础：工作分析
第三节 绩效管理的基础：职位评估
第3章 关键绩效指标的设定
第一节 关键绩效指标
第二节 关键绩效指标的设立
第三节 平衡记分法在关键绩效指标设定中的应用
第四节 关键绩效指标实例
第4章 绩效计划
第一节 绩效计划概述
第二节 绩效计划制订流程
第5章 绩效管理过程中的引领与回馈
第一节 绩效沟通与协调过程
第二节 绩效回馈
第三节 绩效引领
第四节 跟踪评审
第6章 绩效评估
第一节 绩效评估概述
第二节 绩效面谈
第三节 绩效考核方法
第四节 绩效评估案例
第7章 评估结果应用
第一节 评估结果分析及应用概述
第二节 员工调整
第三节 员工发展
参考文献
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