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销售技巧② ——以电话沟通促成销售之术电子书

1.商业技能实用指南,经典再版 本书来自一套关于销售和沟通技巧的经典老书,涉及业余人员的销售技巧、商业人士的演讲技巧、新手的沟通与谈判技巧,以及胆小者如何行电话推销等,书中带有鲍勃•埃瑟林顿鲜明的个人风格,以一种轻松愉悦的方式给出高度实用的建议,有助于职场人士自我学习和提升商业技能。 2.销售大师经验荟萃,指导性强 鲍勃是一位非常成功的销售人员,其业务曾经遍布美国、日本、南非等国家和地区,目前经营着自己的销售咨询公司鲍勃•埃瑟林顿集团,已经为世界范围内的很多大型公司设过销售、谈判和演讲方面的培训课和研讨会,而这套书将是其宝贵经验的结晶,指导价值很高。

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作       者:(英)鲍勃·埃瑟林顿

出  版  社:中信出版社

出版时间:2019-09-01

字       数:6.8万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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给陌生人拨销售电话是很多生意人,尤其是销售和营销人员畏惧的事。但是,如果你要卖东西,想让别人了解你的业务,你就必须行电话销售。本书基于一种成功指导过上千人的培训课程,展示了与陌生人初次交道的艺术。作者指出,能够使胆小者自信笃定地拨销售电话的秘诀是准备和方法,而不是伶俐的口才。 给陌生人拨销售电话是很多生意人,尤其是销售和营销人员畏惧的事。但是,如果你要卖东西,想让别人了解你的业务,你就必须行电话销售。本书基于一种成功指导过上千人的培训课程,展示了与陌生人初次交道的艺术。作者指出,能够使胆小者自信笃定地拨销售电话的秘诀是准备和方法,而不是伶俐的口才。
【推荐语】
1.商业技能实用指南,经典再版 本书来自一套关于销售和沟通技巧的经典老书,涉及业余人员的销售技巧、商业人士的演讲技巧、新手的沟通与谈判技巧,以及胆小者如何行电话推销等,书中带有鲍勃•埃瑟林顿鲜明的个人风格,以一种轻松愉悦的方式给出高度实用的建议,有助于职场人士自我学习和提升商业技能。 2.销售大师经验荟萃,指导性强 鲍勃是一位非常成功的销售人员,其业务曾经遍布美国、日本、南非等国家和地区,目前经营着自己的销售咨询公司鲍勃•埃瑟林顿集团,已经为世界范围内的很多大型公司设过销售、谈判和演讲方面的培训课和研讨会,而这套书将是其宝贵经验的结晶,指导价值很高。
【作者】
自20 世纪70 年代以来,鲍勃•埃瑟林顿就因成功的销售而声名鹊起,他的职业生涯遍及全球多个市场。  鲍勃•埃瑟林顿于1970 年在伦敦的兰克施乐公司始了他的职业生涯,不久后就职于大都会酒店,后来成为一名证券经纪人。20 世纪80 年代,他加国际新闻及财经信息领导者路透社,1990 年成为其主管销售事务的董事,1994 年移居纽约负责路透社与美国各大银行间的客户战略。路透社在美国银行业的国际销售业务突飞猛,鲍勃因此受命为整个路透公司组织专业的销售培训。 2000 年,鲍勃离路透社,成为总部设在英国的销售培训机构话语有限公司(SpokenWord Ltd.)的联合创始人,2008 年以话语有限公司总经理的身份退休。  鲍勃现居伦敦和肯特郡两地,目前投身于各种商业、戏剧及慈善事业。你可以发电子邮件到robertetherington@yahoo.co.uk 或者通过网站www.bobetheringtongroup.com 联系他。
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扉页

献给

第一章 引言

牙医、恐高、公共演讲、蛇……陌生人的销售电话

我们都想成为兰博,但不是在任何危险或者窘迫的境况下

哦!还有最后一点

第二章 圈出“养鸡场”

销售是无所不能的

首先消灭大谎言

最有效的激发销售的方式就是亲自拿起电话

接下来的30秒将会改变你的人生

愚蠢的总经理混杂在其他愚蠢的总经理中间

只有一件比激情更具传染性的事情,即缺乏激情

清除被感染的“趴桌侠”

你不可能节约时间,只能用好它

为你的时间制订行动计划

帕累托法则

检查

对你的时间负责

让人听到而不是看到

你怎么表达你要表达的内容

如何通过声音分析对方

第三章 态度

想取得生活的成功,先解决你的态度问题

“你足够坚强吗?”

“这就是我们选择的生活”

你要拿你的态度怎么办

第四章 阐述不等于销售

问题举例

以预约为目的的销售电话

以直接产品成交为导向的销售电话

第五章 如何持续地让客户“下金蛋”

不要做一个愚蠢的电话销售新手

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