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销售公开课电子书

销售大师教你如何做销售。 堪称范本的成交过程,令人叫绝的实战技巧。 5大板块贯穿销售全过程,近80个独门诀窍决胜成交,10余个阶段性测试助力阶。 可灵活套用,即学即用,被无数销售人验证有效。 全面、系统:涵盖销售过程的每一个环节和每一个细节;5大板块,对、面对面传授。 实战性强,立行立效:没有“高不可攀”的“噱头”,只有拿来即用的技巧;每一课讲一个具体销售技巧,每个技巧解决一个实际销售难题。

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作       者:刘士杨

出  版  社:吉林摄影出版社

出版时间:2019-08-01

字       数:14.9万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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乔·吉拉德、汤姆·霍普金斯、原一平、河濑和幸、戴夫·多索尔森、弗兰克·贝特格、金克拉、马里奥·欧霍文……他们都是销售领域的大师级人物,他们光辉的业绩世人皆知,他们成功的经验被全世界推崇,他们被公认为是世界*销售员的典范。 本课程汇聚了当今世界上的*销售大师的独门秘笈和实战经验的精华。这里有堪称范本的成交过程,有令人叫绝的实战技巧。通过本书,你不用挤破脑袋去商学院学习,也不用花费巨额费用受培训,足不出户就能学习经典的销售成功案例和诀窍。 站在巨人的肩膀上,你也可以成为巨人。这些超级销售明星的经验和智慧可以让每一个奋斗在一线的销售人员少走弯路,迅速找到通往成功的捷径,成为销售高手。 乔·吉拉德、汤姆·霍普金斯、原一平、河濑和幸、戴夫·多索尔森、弗兰克·贝特格、金克拉、马里奥·欧霍文……他们都是销售领域的大师级人物,他们光辉的业绩世人皆知,他们成功的经验被全世界推崇,他们被公认为是世界*销售员的典范。 本课程汇聚了当今世界上的*销售大师的独门秘笈和实战经验的精华。这里有堪称范本的成交过程,有令人叫绝的实战技巧。通过本书,你不用挤破脑袋去商学院学习,也不用花费巨额费用受培训,足不出户就能学习经典的销售成功案例和诀窍。 站在巨人的肩膀上,你也可以成为巨人。这些超级销售明星的经验和智慧可以让每一个奋斗在一线的销售人员少走弯路,迅速找到通往成功的捷径,成为销售高手。
【推荐语】
销售大师教你如何做销售。 堪称范本的成交过程,令人叫绝的实战技巧。 5大板块贯穿销售全过程,近80个独门诀窍决胜成交,10余个阶段性测试助力阶。 可灵活套用,即学即用,被无数销售人验证有效。 全面、系统:涵盖销售过程的每一个环节和每一个细节;5大板块,对、面对面传授。 实战性强,立行立效:没有“高不可攀”的“噱头”,只有拿来即用的技巧;每一课讲一个具体销售技巧,每个技巧解决一个实际销售难题。 适用范围广泛:任何人都能找到适合自己的销售技巧:任何销售场合都可以举一反三、活学活用。
【作者】
刘士杨,济南清洋科技有限公司董事长,济南嘉丽医疗美容整形医院董事长,金牌品牌营销管理培训师,资深实战营销专家,品牌营销策划专家,励志演说家。长期专注于企业营销战略及区域性企业经营成败关键要素的研究和实践。曾17次荣获集团内销售冠军,有18年营销策划与市场营销实战经验。
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前言

第一阶段 销售员的自我修炼

第1讲 哈维·麦凯:为自己所做的事业而骄傲

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大师素描

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观点图解

第2讲 戴夫·多索尔森:永远坚信美好的事情将会发生

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大师素描

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案例链接

对话大师

第3讲 金克拉:在失败中站起来并坚持下去

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大师素描

案例链接

题外链接

第4讲 金克拉:拥有被客户讨厌的勇气

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观点图解

第5讲 马里奥·欧霍文:要为成功寻找方法

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大师素描

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[阶段测试]你是否具备优秀销售员该有的积极心态呢?

第6讲 乔·吉拉德:好形象是块敲门砖

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大师素描

第7讲 原一平:没有人会拒收你的微笑

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大师素描

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行动指南

第8讲 金克拉:用富有感染力的声音吸引客户

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行动指南

观点图解

第9讲 汤姆·霍普金斯:立即行动

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大师素描

行动指南

[阶段测试]你是否具备优秀销售员该有的性格特质呢?

第二阶段 如何挖掘客户

第10讲 凯斯·费拉兹:事前精心准备,做大量的调查

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大师素描

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观点图解

第11讲 杰·亚伯拉罕:经常跟重要的人进行有意义的沟通

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大师素描

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行动指南

第12讲 乔·吉拉德:发名片,随时随地推销自己

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主题游戏

第13讲 罗杰·道森:如何迅速赢得客户的信任

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大师素描

观点图解

第14讲 柴田和子:向客户表明他们在你的心中很重要

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大师素描

第15讲 汤姆·霍普金斯:不要歧视任何一位客户

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技巧学堂

[阶段测试]销售前的准备工作,你做得充分吗?

第16讲 汤姆·霍普金斯:抓住与客户通电话的机会

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行动指南

第17讲 金克拉:上门推销要给客户留下好印象

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工具分享

第18讲 雷蒙·A.施莱辛斯基:“请给我5分钟”

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大师素描

观点图解

第19讲 河濑和幸:少说“欢迎光临”

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大师素描

第20讲 乔·甘道夫:用不同凡响的开场白抓住客户

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大师素描

观点图解

第21讲 原一平:用幽默缓和客户的抵触心理

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第22讲 金克拉:如何应对态度粗暴的客户

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[阶段测试]MBTI职业性格测试

第三阶段 与客户的情感共鸣

第23讲 河濑和幸:恭敬地把传单一张张递出去

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角色演练

第24讲 金克拉:聊点儿与销售无关的话题

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技巧学堂

第25讲 博恩·崔西:挖掘出客户感兴趣的话题

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大师素描

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技巧学堂

第26讲 乔·吉拉德:引导客户写下他们的所有想法

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第27讲 原一平:给客户讲讲与产品有关的独特而有趣的话题

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第28讲 雷蒙·A.施莱辛斯基:巧妙地设计提问,没人会拒绝开口

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题外链接

第29讲 弗兰克·贝特格:通过一连串提问问出客户的需求

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大师素描

技巧学堂

第30讲 乔·吉拉德:在提问中给客户一个肯定的选择

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题外链接

[阶段测试]销售中的沟通能力测试

第31讲 金克拉:对自己的产品要有信心

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工具分享

第32讲 汤姆·霍普金斯:帮客户解决实实在在的问题

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观点图解

第33讲 弗兰克·贝特格:拿事实证据给客户看

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工具分享

第34讲 金克拉:让客户明白产品的价值

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第35讲 金克拉:挖掘和解决已经存在的需求

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第36讲 汤姆·霍普金斯:不必把产品的缺陷当作秘密

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第37讲 博恩·崔西:体验后,让客户把感觉说出来

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第38讲 弗兰克·贝特格:不要当着客户的面诋毁竞争对手

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第39讲 乔·吉拉德:公司的声誉是强有力的卖点

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[阶段测试]讲解和示范产品的能力的测试

第40讲 博恩·崔西:关心客户,让客户对你有亲近感

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技巧学堂

第41讲 马里奥·欧霍文:让客户在第一时间喜欢你

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技巧学堂

第42讲 原一平:让客户得到应有的尊重

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技巧学堂

第43讲 柴田和子:站在客户的立场上为他们考虑

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角色扮演

第44讲 博恩·崔西:为客户的切身利益着想

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第45讲 乔·吉拉德:不要浪费客户的宝贵时间

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技巧分享

第46讲 金克拉:学会用能浸透人心的语言

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技巧学堂

[阶段测试]销售员的性格潜能测试

第四阶段 快速成交的秘诀

第47讲 乔·吉拉德:把假定成交贯穿始终

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技巧分享

第48讲 博恩·崔西:一开始就把订单放在客户面前

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对话大师

第49讲 乔·吉拉德:拒绝通常是颗烟雾弹

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题外链接

第50讲 罗杰·道森:别接烫手的山芋

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角色演练

第51讲 戴夫·多索尔森:从拒绝理由入手寻找突破口

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第52讲 柴田和子:巧妙地越过前面的障碍

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技巧学堂

第53讲 柴田和子:找准能够拍板的关键人物

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第54讲 弗兰克·贝特格:请证人来说服客户

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工具分享

【阶段测试】销售员的专业能力的测试

第55讲 乔·吉拉德:在占有很多优势的主场谈判

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技巧学堂

第56讲 罗杰·道森:谈判中要尽力平衡双赢

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题外链接

第57讲 乔·吉拉德:不应当把销售变成争论或战斗

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技巧学堂

第58讲 罗杰·道森:运用“黑脸/白脸策略”破冰

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主题游戏

第59讲 罗杰·道森:掌握恰当的时机向对方施压

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技巧学堂

第60讲 河濑和幸:客户拿不定主意时,推荐几种选择

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主题游戏

第61讲 罗杰·道森:对不同性格的客户采取不同的谈判策略

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观点图解

[阶段测试]测试并了解你的心理素质和应变能力

第62讲 乔·吉拉德:不要急着和客户谈价格

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第63讲 乔·吉拉德:主动报出合理的低价

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大师支招

第64讲 罗杰·道森:对买家的出价故作惊讶

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第65讲 金克拉:还价,可以用利益分割法

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技巧学堂

第66讲 罗杰·道森:一点点蚕食对方的利益

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技巧学堂

第67讲 罗杰·道森:还价的幅度要越来越小

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[阶段测试]菲尔人格测试

第68讲 罗杰·道森:对方要求让步,应该索要回报

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技巧学堂

第69讲 乔·吉拉德:敏锐地捕捉客户发出的成交信号

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技巧学堂

第70讲 乔·吉拉德:即将成交时不要说节外生枝的话

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技巧课堂

第71讲 乔·吉拉德:关键时刻帮助客户做决定

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案例链接

题外链接

第72讲 乔·吉拉德:先让客户把产品带走再谈成交

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案例链接

主题游戏

【阶段测试】把握签单机会的能力的测试

第五阶段 成交后,下一次销售才刚开始

第73讲 博恩·崔西:成交之后,客户就是你的资源

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案例链接

技巧学堂

第74讲 汤姆·霍普金斯:人人都可以成为你的客户

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观点图解

第75讲 乔·吉拉德:不要得罪任何一位客户

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第76讲 雷蒙·A.施莱辛斯基:让客户帮助你去销售

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案例连接

工具分享

第77讲 杰·亚伯拉罕:将已停止向客户推销的活动重新启动

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题外链接

第78讲 杰·亚伯拉罕:为产品和服务“加码”

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对话大师

第79讲 乔·吉拉德:服务、服务,还是服务

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误区警示

第80讲 乔·甘道夫:和客户一起成长

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案例连接

观点图解

[阶段测试]成交之后,你的工作是否做得到位?

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