★推荐1.真正厉害的“交际花”都是善于拒绝的高手！总是因为面子而“不好意思”，你将失去青春，失去生活，失去自己。 ★推荐2.活着，从来不是为了迎合别人，而是为了取悦自己。每天活在“老好人”的面具之下，对所有的要求照单全收，被拖垮的只会是你自己。 ★推荐3.“爱”的正确方式，不是委曲求全，不是一味忍让，而是在该拒绝的时候拒绝，该批评的时候批评，该发泄的时候发泄。善待自己，才能善待他人。
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前言
Chapter1 为什么我们会不好意思——失败的心理习惯在作怪
“好人”情结：把别人的需要放在第一位
自卑心理：通过讨好别人来获得肯定
脆弱心理：内心不够强大
习惯性思维：无条件付出导致自我意识丧失
被扭曲的价值观：认为苦劳就是功劳
Chapter2 超越不好意思——解放被面子束缚的心灵
违背自己的心意，只会带来痛苦
委屈自己不一定能换来想要的幸福
学会拒绝是一个人成长的必修课
会发脾气的人，才更有拒绝力
坚持原则，让你的拒绝更有力
Chapter3 “酒香也怕巷子深”——不善于表现，就不会引起注意
准备富有特色的自我介绍
敢于在团队中发声
幽默感让单调的工作变得有趣
职场语言：简洁、精练、职业化
时常注意社交礼仪
Chapter4 美言计——没有人拒绝适当的恭维
赞美是人际关系的黏合剂
赞美有“度”才完美
不要把赞美变成了奉承
不动声色的赞美，更能深入人心
要学会背后说别人好话
Chapter5 巧言说服——打动人心的说服最有效
欲进先退，好感让说服变得更容易
动之以情，打动人心更好说服
“移植”意见，将你的想法变成对方的意愿
剥茧抽丝，诱导对方否定自己的不当观点
Chapter6 适时拒绝——别让“勉强自己”成了一种习惯
无声回应，沉默是最好的拒绝
截话拒绝，表明态度使对方知难而退
拖延战术，时间也可以成为拒绝的理由
未雨绸缪，提早把麻烦挡在门外
营造环境，让对方产生心理压迫感
Chapter7 委婉发泄——每个人都有表达不满的权利
软中带硬，使对方无力还击
以柔克刚，用“和气”灭掉对方的“火气”
顺水推舟，用隐形的反击来化解窘境
Chapter8 含蓄批评——会批评可以不伤人
巧妙暗示，激起对方内疚心理
话中有话，让对方主动改正错误
幽默式纠错，批评也可以变得很轻松
主动分担错误，有助于对方自我反省
善用对比法，让对方认识到自己的不足
Chapter9 学会反击——一味忍让只会带来更大的伤害
假装糊涂，巧妙地摆脱对方的纠缠
转移话题，摆脱尴尬被动局面
巧用比喻法，让反击有理有节
用类比推理法，让对方知难而退
Chapter10 无声胜有声——说不出口的话用肢体语言来代替
拒绝可以有多种表达方式
用躲避的眼神表明拒绝的态度
给对方制造一种不舒服的感觉
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