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极简谈判术电子书

售       价:¥29.00

410人正在读 | 0人评论 7

作       者:王咏

出  版  社:浙江大学出版社

出版时间:2019-12-01

字       数:8.7万

所属分类: 人文社科 > 心理学 > 通俗心理学

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本书针对初阶谈判,打造人人都可以掌握的极简谈判术。作者从现实案例出发,分析问题,给予方法,并配以极简思维导图,将谈判过程化繁为简,提炼出掌控谈判的7个关键,让你迅速提升谈判能力,实现利益和人际关系的双赢!
目录展开

第一章 做好谈判前期准备

01 认识谈判对手:五种对手的应对策略

02 梳理谈判筹码:让资源为你所用

03 明确谈判三要素:决策者、目标和进度

第二章 建立谈判开场秩序

04 管理第一印象:迅速拉近双方的距离

05 说好开场第一句:掌握开场话术模板

06 适度隐藏需求:避免过度暴露,陷入被动

07 正确聆听和反馈:拒绝做话题终结者

第三章 掌握谈判攻守技巧

08 说服力的秘密:大脑有三个指挥中心

09 化解对方攻势:让步三原则和决策者策略

10 找到对方软肋:捕捉“黑天鹅”信息

11 促使对方让步:一小步策略和黑白脸策略

12 巧用两种提问方法:找出立场背后的真正利益

13 解决利益冲突:避免陷入“零和博弈”

第四章 推动谈判达成共识

14 打破谈判僵局:运用两种实用救场术

15 保证沟通品质:让谈判从情绪回到事实

16 设定替代方案:定位谈判的底线

17 促使对方做决策:确保谈判取得成果

第五章 避免谈判走入雷区

18 确保对方履行承诺:提高违约成本

19 化解双方对抗关系:买卖不成仁义在

第六章 说服协作对象

20 有效阐述观点:说服老板支持你的想法

21 克服权力距离:说服上级改变不合理决策

22 角色换位思考:说服同事协助自己的工作

23 找到客观标准:有理有据应对客户投诉

24 打动意见领袖:说服群体通过你的提案

25 避免责任风险:应对公共事务的“刻板规则”

第七章 重建家庭亲密关系

26 避免自责情绪:正确应对父母的情感绑架

27 构建平等沟通:说服父母接受自己的建议

28 设立共同愿景:解决亲密关系中的冲突

29 兼顾规则和心理:张弛有度地说服孩子

30 采取非暴力沟通:与叛逆的孩子谈合作

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