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种子用户获取与运营策略电子书

       用户增长实战、运营指南获取种子用户,完成产品冷启动超高的用户转化率,造爆品用户实现裂变式增长,引爆市场

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166人正在读 | 1人评论 6.2

作       者:李铮

出  版  社:中国铁道出版社有限公司

出版时间:2018-05-01

字       数:12.5万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 电商/新媒体/产品

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        在产品运营早期阶段,种子用户扮演着举足轻重的角色,发挥着巨大的作用,可以说种子用户是产品成为爆品的重要前提。 本书为种子用户运营的专业著作 , 详细阐述了种子用户的筛选和运营,帮助运营人员从容完成产品的冷启动,从零用户突破到百万、千万乃至数亿用户,成功造爆品,实现单品突破,销量暴增。 本书适合创业人员、产品运营人员、营销人员阅读,同时可作为对互联网运营人员感兴趣的的读者学习。<br/>【推荐语】<br/>       用户增长实战、运营指南获取种子用户,完成产品冷启动超高的用户转化率,造爆品用户实现裂变式增长,引爆市场<br/>【作者】<br/>       李铮,擅长于互联网营销与运营,拥有超过十年的互联网行业从业经验,历任百度、美团等企业产品运营,负责组建用户运营团队、活动运营、创建用户反馈体系,在运营和市场两方面有很多实战的经验, 擅长用户运营、活动运营的规划和落地执行的整个过程。<br/>
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版权页

作者简介

内容简介

前言

第1部分 种子用户

第1章 我所认识的种子用户

一、种子用户与种子

二、种子用户是迭代的必要条件

三、种子用户与初始用户

四、种子用户的类型

1.建设型种子用户

2.验证型种子用户

3.扩散型种子用户

4.社群型种子用户

5.营销型种子用户

6.数据型种子用户

五、寻找精准种子用户

第2章 从零用户到冷启动

一、冷启动你必然要面对

二、只要套路深,做好冷启动是很easy的

1.弄清楚你的目标用户

2.推广你的产品

3.满足第一批用户的需求

4.重复上面的步骤

三、从零用户到冷启动

四、验证期

1.种子用户

2.验证期阶段的运营

五、启动期

1.亮点

2.用户问题

3.运营

六、发展期

第3章 人人都是产品经理

一、当我们谈论产品经理时

1.产品管理

2.产品经理

二、产品经理与种子用户

三、产品经理的自我修养

四、产品经理的三项基本功

1.逻辑思维

2.需求分析

3.沟通能力

五、产品经理的职责

1.市场调研

2.产品定位及架构设计

3.项目管理

4.产品宣介

5.产品生命周期管理

第2部分 种子用户的获取

第4章 六度人脉的奇迹

一、制定一张希望的地图——人际关系资源图解

1.绘制人际关系地图

2.人际关系资源的分类

3.人际关系地图网络篇

二、无忧人际关系的六个步骤

三、冒险之旅——邀请名人成为种子用户

第5章 核心还在于有价值

一、萧何为何追随刘邦——价值论

1.提高产品的功能

2.在成本不变的情况下,提高功能

3.功能不变的情况下,降低成本

4.成本稍增加,功能大幅度提升

5.功能稍减少,但成本大幅度降低

二、小主,产品、服务全凭您吩咐

1.解密用户需求

2.跑步APP案例解读

三、洞察用户的痛点

案例1:山口千秋如何洞察用户痛点

案例2:洞察理财用户的痛点

四、准备好套路

1.发现需求,洞察痛点

2.确定产品核心功能与核心玩法

3.确定逻辑线路

4.提供价值,吸引种子用户

五、锤炼,反复锤炼

1.找到产品核心功能并确立,着重解决用户问题

2.持续专注与优化产品的核心功能

3.功能的加减法

第6章 筛选种子用户

一、吸引的用户多,基数大,难道不对么

二、用户的分类

1.种子用户

2.普通用户

3.高质量种子用户

4.垃圾用户

三、全面撒网,重点捕捞高质量种子用户

1.活跃度与用户时长

2.更具消费意愿和消费能力,转化率高

3.宣传作用,打造良好口碑,塑造产品品牌

四、传播渠道

1.新闻媒体

2.垂直网站

3.报纸

4.杂志

5.微信

6.微博、QQ空间

7.社群

五、六招教你筛选优质种子用户

1.邀请制

2.价格门槛

3.测试或其他准入条件

4.提高操作门槛

5.歧视性策略

6.缺陷和障碍

六、筛选用户的流程解析

第3部分 种子用户运营记

第7章 爱他,你就管管他

一、成在用户,败在运营

1.原始用户

2.早期用户

3.晚期用户

二、用户从0到100

三、用户从100到10000

四、用户激励体系建设

第1步:明确用户应该扮演什么样的角色

第2步:用户哪些行为应该被激励

第3步:什么激励方式可以刺激用户产生我们希望的行为

第4步:选择合适的激励方式,制定合理的激励规则

第8章 你不主动,我们何来故事

一、卖的不是花,而是故事

二、产品人学习讲故事

三、滚雪球式内容营销

四、这是一场精心策划的“阴谋”

第9章 用户行为代替运营行为

一、服务好一个,可以影响到一群人

1.注重参与感,搭建社群

2.用心沟通,淡化否定

二、及时跟进用户反馈

1.收集反馈用户,来源常见以下三种

2.决策会议

3.策划

4.制定预算

5.验收并告知用户

三、扮好三角色:老师、兄长、朋友

1.扮演角色之一:老师

2.扮演角色之二:兄长

3.扮演角色之三:朋友

四、给出超出预期的体验

1.在产品上下功夫

2.在情感上下功夫

第10章 运营的任务就是消除0.01米的距离

一、种子用户与忠诚客户只差0.01米

1.降低使用门槛

2.深度交流互动

3.不要让种子用户失望

4.给予种子用户一些好处

5.借助线下聚会拉拢关系

6.第一时间处理反馈信息

7.让用户深度参与产品成长的过程

二、沟通也是运营的内容

1.与种子用户的沟通

2.与同事的沟通

三、内部探讨,有趣的表达最讨人心

1.尽量当面沟通

2.了解对方的沟通风格,认可并接受

3.学会聆听

四、让用户获得参与感

1.粉丝效应

2.让员工成为粉丝,让粉丝成为员工

3.提供参与感,与用户成为朋友

4.吐槽也是参与

5.给予对方权利或荣誉

6.给予用户特权,满足其虚荣感

五、运营的本质就是传递产品价值

1.吸引用户

2.留住用户

3.活跃用户

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