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扉页
麦肯锡情绪管理课：学会正向思考，告别职场焦虑
扉页
前言 为何要增强心理韧性？
总论 心理韧性的本质
理论篇 用于强化心理韧性的4个基本步骤
步骤1 定位错误的思维方式
步骤2 驳斥错误的思维方式
步骤3 发现正确的思维方式
步骤4 选择好的负面情绪，采取正面行动
实践篇 通过案例分析强化心理韧性
案例学习1 跨越愤怒
案例学习2 消除罪恶感
案例学习3 克服不安
案例学习4 避免情绪低落
后记
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麦肯锡高效沟通课：掌控高难度谈判的13种技巧
扉页
前言
序章 什么是“有效协商”？
第1章 有效协商的5个基础
掌握对手最渴求的目标
以逻辑方式思考
准备好B计划自保
期望要符合实际
沉默不是金
第2章 实践！8种协商技术──对抗恶意攻击战术
以最后通牒逼迫对方决策之战术
分饰好人恶人以施出心理战之扰乱战术
含糊要求心理战术
兼具收集情报之效的逆向拍卖战术
达成协议后之追讨附赠品战术
以预算底线为由要求对方妥协之战术
运用既成事实强迫对方让步之战术
以电话进行奇袭之战术
第3章 让协商进行得更加顺利
优秀的谈判人员必须具备什么样的能力？
明确勾勒出对方在意重点的SCQA分析
谈判人员个人的面子问题
形成融洽关系是达成协议的润滑剂
过去投注的成本，就让它过去
附录 实践协商谈判之艺术！
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麦肯锡公众表达课：准确发现痛点，才能有效说服
扉页
前言
第1章 演示是用来调动对方的东西
希望对方做的事
帮助对方解决问题
提高说服力
第2章 三种类型的问题各有演示方法和解决方案
确定问题类型
恢复原状型叙事
预防潜在问题型叙事
追求理想型叙事
一切叙事都要从实际出发
第3章 更便于信息传递的样式设计
演示的整体构成
文字页面[1]的设计
图表页面的设计
图表与文字组合
第4章 演示者应该掌握的技巧
采用自上而下的顺序
掌握问答环节
演示者的得体言行
着装与表情
会场上的注意事项
第5章 改变思维方式，正式演示时保持平常心
改变思维方式，情感也会随之发生变化
后记
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