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设计的陷阱:用户体验设计案例透析电子书

设计师常常追求美观甚至完美的设计,但有时未能周全地考虑其设计可能产生的不利影响,而在无意中对用户造成了伤害,甚至产生未曾预料的悲剧性后果。本书通过研究一些发人深省的真实案例,剖析了糟糕的设计给用户造成的四种类型的伤害,使设计者意识到糟糕设计的隐性代价,避免做出有问题的设计。 - 要命的设计:甚至造成年轻癌症患者死亡的界面 - 激怒用户的设计:运用了无礼技术和黑暗模式 - 让人伤心的设计:可能在无意间对用户造成情感伤害 - 排斥用户的设计:缺乏无障碍性和包容性,对某些用户群体不公 - 如何不畏艰难,倡导符合伦理的设计 - 如何利用工具和技术,避免做出有害的设计决策 - 专业人士分享经验教训,更好地用设计改善世界

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糟糕的设计无处不在,其成本比我们想象的要高得多。本书主要探讨由糟糕的设计所造成的几种类型的伤害:设计能使人愤怒、使人伤心、排斥人。首先研究了糟糕设计的真实案例及其所造成的不良后果,之后提供了一些方法来帮助设计师避免做出错误的设计决策,以免对用户造成无意识的伤害,此外还针对设计师能够做些什么给出了建议。 糟糕的设计无处不在,其成本比我们想象的要高得多。本书主要探讨由糟糕的设计所造成的几种类型的伤害:设计能使人愤怒、使人伤心、排斥人。首先研究了糟糕设计的真实案例及其所造成的不良后果,之后提供了一些方法来帮助设计师避免做出错误的设计决策,以免对用户造成无意识的伤害,此外还针对设计师能够做些什么给出了建议。
【推荐语】
设计师常常追求美观甚至完美的设计,但有时未能周全地考虑其设计可能产生的不利影响,而在无意中对用户造成了伤害,甚至产生未曾预料的悲剧性后果。本书通过研究一些发人深省的真实案例,剖析了糟糕的设计给用户造成的四种类型的伤害,使设计者意识到糟糕设计的隐性代价,避免做出有问题的设计。 - 要命的设计:甚至造成年轻癌症患者死亡的界面 - 激怒用户的设计:运用了无礼技术和黑暗模式 - 让人伤心的设计:可能在无意间对用户造成情感伤害 - 排斥用户的设计:缺乏无障碍性和包容性,对某些用户群体不公 - 如何不畏艰难,倡导符合伦理的设计 - 如何利用工具和技术,避免做出有害的设计决策 - 专业人士分享经验教训,更好地用设计改善世界
【作者】
乔纳森·沙利亚特(Jonathan Shariat) 高级产品设计师,有十余年设计经验,曾就职于Intuit公司。设计评论播客主持人,热衷于揭露糟糕设计的负面影响并且倡导符合伦理的设计。 辛西娅·萨瓦德·索西耶(Cynthia Savard Saucier) 用户体验设计师,Shopify公司设计总监,对行为心理学、无障碍设计以及人员管理都有兴趣,经常受邀在世界各地的活动上发表演讲。
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版权声明

O'Reilly Media, Inc.介绍

前言

第 1 章 引言

谋杀了Jenny的界面

设计师的角色和职责

总结

重要结论

参考文献

第 2 章 真的会要命

愚蠢的错误与愚蠢的用户

案例研究1:Therac-25

案例研究2:纽约城的渡轮撞击事件

案例研究3:福特Pinto

案例研究4:航班148

模式的替代方案

故障树分析法

总结

重要结论

参考文献

第 3 章 激怒用户

为什么应该关心情感呢

无礼技术的特点

无礼技术很懒惰

黑暗模式

总结

重要结论

参考文献

第 4 章 真让人伤心

将用户理想化

无意间的残忍

自责和羞耻心

“高级用户”功能

允许滥用

如何避免引起伤感

总结

重要结论

参考文献

第 5 章 用户受排斥

无障碍性

多样性、包容性设计和为所有人设计

不公正

总结

重要结论

参考文献

第 6 章 工具与技巧

尽可能多收集一些数据

学会识别情绪

总结

重要结论

参考文献

第 7 章 我们可以怎么做

我们所有人都可以做的

设计师可以做的

参考文献

第 8 章 他们做得很好

对身体好

对情绪好

包容性

正义

你将做什么

附录 公司及产品

关于作者

关于封面

看完了

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