零售趋势引领者、零售业的未来学家理查德·哈蒙德基于对全球*零售商的跟踪观察，揭示让品牌迅速实现增长的7大增长策略和9大让策略落地的运营法则。 零售趋势引领者揭示全球*零售商如何实现增长！疫情之后零售企业转危为机、破局增长的高能经营手册！首都经济贸易大学工商管理学院教授陈立平，盒马鲜生创始人兼CEO侯毅，生鲜传奇董事长王卫，杭州米雅信息科技董事长杨德宏，爱慕公司董事长张荣明，乐友国际商业集团董事长胡超联袂推荐！
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序言 零售的变与不变
引言 零售的黄金时代
第一部分 顶级零售商的7大增长策略
导读 零售新格局，主导权的转移
第1章 策略1，减少摩擦，用体验传递奖励
第2章 策略2，让每个员工都清楚公司的蓝图
第3章 策略3，明确需求状态，找准零售定位
第4章 策略4，启发式销售，引发探索的欲望
第5章 策略5，别给顾客选择，给顾客故事
第6章 策略6，顾客在哪里，门店就开到哪里
第7章 策略7，让员工有好体验，就能让顾客有好体验
第二部分 让增长策略落地的9大运营法则
导读 实践方法
第8章 法则1，“愿景＋尊重＋认可”成就优秀团队
第9章 法则2，用激励让积极成为常态
第10章 法则3，推动小幅、持续、出于直觉的改进
第11章 法则4，着眼顾客体验，营造双赢局面
第12章 法则5，诚实定价＋真正的特价
第13章 法则6，用体验为产品创造期望
第14章 法则7，恰当的促销时机搭配恰当的促销方式
第15章 法则8，引入零售艺术，激发门店活力
第16章 法则9，细节，细节，还是细节
结语 成为顶级零售商
附录一 体验门店
附录二 体验“街道时间”
附录三 体验零售类书籍
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