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消费心理学基础与实务电子书

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作       者:汤向阳

出  版  社:电子工业出版社

出版时间:2013-07-01

字       数:20.1万

所属分类: 教育 > 大中专教材 > 成人/中高职教材

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《消费心理学》按照职业院校人才培养目标,全面而系统地阐述了消费心理学的知识结构及其在经营领域中的应用。全书共7个模块:初识消费者心理、认清消费者心理活动过程、激活消费者心理需求、洞察消费者决策行为、分析影响消费者心理因素、分析营销与消费心理、提升营销者心理与行为。模块下设若干技能训练活动通过[案例情景设置]、[案例情景分析]、[相关理论知识]、[知识]、[技能训练实施]、[技能训练评价]等环节,着重强调操作能力培养。教材内容精炼、案例生动、实用性,可作为职业院校营销类相关专业的教材。<br/>
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前言

项目一 初识消费者心理

导入案例

任务一 认识消费者心理

任务二 学会消费者心理研究方法

实训与练习

项目二 认清消费者心理活动过程

导入案例

任务一 把握消费者认知过程

任务二 分析消费者情感过程

任务三 明晰消费者意志过程

实训与练习

项目三 激活消费者心理需求

导入案例

任务一 拓展消费需求空间

任务二 激活消费动机

任务三 改变消费者异议和抱怨心理

实训与练习

项目四 洞察消费者的决策行为

导入案例

任务一 消费者个性心理特征

任务二 洞察消费者决策行为

任务三 如何进行消费决策

实训与练习

项目五 影响消费者心理的主要因素

导入案例

任务一 社会群体对消费者心理的影响

任务二 社会环境对消费者心理的影响

实训与练习

项目六 分析营销与消费心理

导入案例

任务一 分析商品因素与消费心理

任务二 分析价格与消费心理

任务三 分析营销促进与消费心理

任务四 分析营销场景与消费心理

任务五 分析网络营销与消费心理

实训与练习

项目七 提升营销者心理与行为

导入案例

任务一 协调营销者与消费者关系

任务二 训练营销者心理素质

实训与练习

参考文献

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