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店长终端管理工作手册电子书

店长如何将导培养成顾客交口称赞的销售服务精英?店长如何把自己修炼成十项全能的经营管理高手? 翻“3个月提升业绩30%的连锁店教练式培训系统”之《店长终端管理工作手册》、《店长终端业绩提升手册》,答案尽在其中。 本书浓缩了作者十多年品牌营销、连锁终端一线实战及培训、咨询经验,力求专业、系统,尽量简单、实用,同时附有大量的实际操作图表,希望读者结合自己连锁店的具体情况,学以致用。

售       价:¥

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作       者:肖晓春

出  版  社:北京大学出版社

出版时间:2010-09-01

字       数:3.5万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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本书是作者结合自己多年店长培训经验,从店长经营店铺的实际工作中选取了基础、实用的六个方面,力求专业、系统,尽量简单、实用,附以大量的实际操作图表,希望读者能结合自己店铺的具体情况,学以致用、业绩倍增。
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总序

第1章 店长职业化素养

店长的职业定位

店长的能力与素质修炼

店长的工作重点

店长的职业生涯规划

第2章 精益货品管理

进货管理

存货管理

盘点管理

防损管理

第3章 店面形象管理

店面外观

橱窗布置

商品陈列

卖场热销氛围

第4章 员工管理

员工招聘与甄选

用人与留人

员工激励

员工绩效考核

员工的奖惩

第5章 销售管理

提高销售额的途径

销售计划的制订

商品价格管理

售后服务

第6章 店员培训

培训规划与组织实施

新店员入职培训

职业形象与服务礼仪

销售技能培训

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