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会员经济:发现超级用户,缔造长期交易,赢得持久营业收入电子书

1.中美互联网企业对未来发展行的模式创新:如美国的亚马逊、领英、网飞,调查猴子。中国的阿里、腾讯、美团、拼多多都在抢夺用户资源。 2.逻辑结构:会员经济发展大环境——调整组织结构——发展会员策略——形态不同的公司怎么发展会员的案例——用会员实现竞争的胜利。一本书对会员模式和会员运营方面的知识全面覆盖。 3.你将学到:

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作       者:[美]罗比 · 凯尔曼 · 巴克斯特

出  版  社:中信出版集团股份有限公司

出版时间:2021-03-01

字       数:14.7万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 市场/营销

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        亚马逊、网飞、爱奇艺等国际国内知名企业,都在推行会员制,并取得了显著的效果。由会员制一步发展而来的会员经济,更被认为是一种重要的基石性商业模式。会员经济的核心在于,专注于持续的黏性关系而不是一次性的售卖;通过租赁或提供访问权限而不仅仅是“所有权”,来帮助企业建立用户忠诚度,*终实现突破性增长。         在美国,会员经济改变了统一定价的理念,成为一种新的定价模型。它放弃数量价格的概念,而采取以价值为基础的定价理念。在中国,随着流量红利的枯竭,互联网平台在新的环境下需要改变流量运营逻辑,拓宽服务场景,精细磨内容产品,提升服务效率和用户体验,*终增强黏性并深挖潜在价值。 会员经济在今天被普遍使用,原因很简单,其中有一些通用规律:它创造了持久性收,从而产生了更可预测的现金流;它有一个自我反馈的客户转换漏斗,这意味着未来的增长通过客户推荐降低了增量成本;它会生成持续的数据,帮助公司改策略并不断了解客户。同时,会员在某种意义上正在成为越来越多人的生活方式。它和当下消费升级的商业环境是相匹配的。<br/>【推荐语】<br/>1.中美互联网企业对未来发展行的模式创新:如美国的亚马逊、领英、网飞,调查猴子。中国的阿里、腾讯、美团、拼多多都在抢夺用户资源。 2.逻辑结构:会员经济发展大环境——调整组织结构——发展会员策略——形态不同的公司怎么发展会员的案例——用会员实现竞争的胜利。一本书对会员模式和会员运营方面的知识全面覆盖。 3.你将学到: a.会员经济如何在不断变化的经济环境下成为商业大趋势。 b.作为发展战略的领导者,分解6种会员模式,祝你在会员制中获得领先地位。 c.如何造会员的获取漏斗,吸引新会员成为超级用户,采用弹性的定价方式,免费是策略不是战略,用技术追踪数据,留住优秀的会员,其他的人也可以离。 d.不同的组织类型,如何实施会员忠诚度计划。<br/>【作者】<br/>罗比·凯尔曼·巴克斯特,哈佛大学学士,斯坦福大学商学院企管硕士,半岛战略咨询公司(Peninsula Strategies LLC)创始人。2009年,巴克斯特始与网飞合作,并始研究其订阅模式。她曾担任20多个行业中约100个组织的增长战略顾问,并认为会员经济相当于一次现代工业革命。<br/>
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扉页

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推荐序

前言

第一部分 会员经济:建立亲密的人际关系

第一章 会员经济模式适应经济大环境

第二章 使用权短暂让渡的会员制商业模式

第三章 会员制的多种形式

第二部分 会员经济的战略与策略

第四章 打造正确的组织:推广营销创新和技术创新

第五章 自下而上建立有效的“会员获取漏斗”

第六章 如何提高新会员的忠诚度

第七章 从定价着手,但留下灵活空间

第八章 把“免费”当成策略,而非战略

第九章 运用正确的技术掌握正确的数据

第十章 如何留住会员以及适时放弃会员

第三部分 会员制组织的形态与规模

第十一章 你可以从数字订阅中学到什么

第十二章 在线社群给我们的启发

第十三章 忠诚度提升计划

第十四章 传统的会员经济公司

第十五章 小公司和咨询公司

第十六章 非营利组织、专业协会和行业协会

第四部分 会员经济与转型

第十七章 从创意到创业

第十八章 从创业到成熟

第十九章 从线下到线上

第二十章 从所有权到使用权

第二十一章 从稳定状态到竞争式破坏

后记 今天开始向会员制过渡,如何着手?

致谢

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