人际交往、职场沟通、商务谈判、即兴演讲、日常生活 5大场景，全方位构建你的言语表达系统，一本书让你从不会说话到侃侃而谈！ 本书教你轻松学会： ★ 一口就能逻辑清晰地明确表达，把话说在子上 ★ 一句话就能表达自己内心的想法，直抵问题的核心 ★ 一秒钟就能动人心、说服他人，说1句胜过说10句
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序 言
PART 1 高情商沟通——完美表达才能成就人生
1.言谈举止，揭秘你的情商指数
2.情商缺陷，赞美都像是拍马屁
3.情商指引：不同的场合，不同的人说不同的话
4.成功的沟通不一定是你永远占上风
PART 2 初次见面，一开口就留下好印象
4.减缓语速，减缓紧张感
5.营造善意的“一见如故”
6.适度自嘲也是拉近距离的捷径
PART 3 职场巧沟通，让你永远在安全地带
1.人后勿言或务必美言
3.适当插话好过主动引题
4.同事沟通避免以你为核心
5.这么批评，对方不但没生气，反而乐意接受
6.把你的要求“捏造”成夸奖，将比鞭策更有效
7.和领导相处的时间决定着你和领导沟通的方式
PART 4 这样表达，客户一下就能接纳你
1.要赞美，但要足够真诚
2.谈判内容要言简意赅地表达
3.谈判“禁语”——“不”
4.多一点耐心，先听对方的想法
5.谈判中的承诺，言出必行
PART 5 当众说话不紧张，化身演讲高手
1.“腹有诗书气自华”——妙语自然流露
2.完美的演出来自充分的准备
3.幽默语言的力量远超你的想象
4.结尾要浓墨重彩，令人回味悠长
PART 6 有品质的沟通，让你的生活无障碍
1.熟：尺度拿捏好了是友情黏合剂，过了是摧毁力
2.开导、劝解时的语言语气
3.家庭中如何正确“汇报日程”
4.和长辈沟通的要点：“一碗汤的距离”
5.苦乐不能一人诉——你还要懂得倾听
6.不要再标榜你心直口快
7.家庭幽默，化解矛盾的关键点
PART 7 拍有滤镜，话有“美颜”：说话中听的八种法则
法则一：表扬的话，中肯地说
法则二：命令的话，尊重地说
法则三：提意见的话，恰当地说
法则四：严厉的话，幽默地说
法则五：拒绝的话，和气地说
法则六：批评的话，婉转地说
法则七：敏感的话，聪明地说
法则八：质问的话，轻松地说
PART 8 BOSS 都是俘虏心灵的王者
案例一：马云——一开口就说服别人
案例二：俞敏洪——这么说，别人更欣赏你
案例三：罗永浩——说出来的彪悍人生
案例四：雷军——让每个人都成为参与者
附录 精准表达：一开口就让人喜欢你
1.准确表达——你说的每句话都要让人听懂
2.凝练表达——三言两语道出重点
3.睿智表达——让每句话里都藏着智慧
4.伺机表达——把话说到点子上
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