★ 让人人舒服,心生尊敬的高情商说话之道! 一个人得体的语言体现着他的教养程度,而高雅又得体的说话方式决定一个人的修养高度。 ★话语的力量,久经不衰的大热话题。 2018年,话语成为人际交往中人们广泛讨论的热词。语言是一门艺术,想要掌握这门艺术,靠的可不仅仅是高情商和说话技巧,重要的是要有为他人着想的修养。 ★ 本书可读性与实用性合二为一,值得一读!
售 价:¥
纸质售价:¥29.50购买纸书
温馨提示:数字商品不支持退换货,不提供源文件,不支持导出打印
为你推荐
目录
前言
Chapter 1 倾听,让所有关系更美好
话投不投机,取决于会不会倾听
好关系就是“我愿意听你说”
话要慢慢听,不要着急下结论
倾听,不仅仅是“听见”而已
有时候,最好的安慰就是倾听
少说多听,“闷葫芦”变成“话匣子”
深层次对话,你需听懂“内情”
Chapter 2 慎言:不该说时,请闭上嘴巴
话留三分不点透,方有余情可谈
任何谈话,尊重都是第一位
所谓教养就是看穿,但不拆穿
没有人愿意听别人的得意之事
性子直和没教养,常常就在一线间
不要轻易挑战别人的底线
Chapter 3 暖言:所谓会说话,就是让人心里舒服
真情实感比任何说话技巧都有价值
人心都是肉长的,将心比心最得人心
说一句“良言”,如口吐莲花
热情开口的人总会好运连连
好好说话,从“打圆场”开始
拒绝,也要会打好“人情牌”
Chapter 4 礼道:谈吐优雅,才会讨人欢喜
一个人“品德”好不好,看“口德”
世界上最神奇的两个字:谢谢
话不多,但很有分量,才算真口才
抢话说,是一种不礼貌的表现
卓越的人有很多,难的是言语谦和
说出的话,要符合自己的身份
称呼要恰当,否则一不小心就尴尬
Chapter 5 沉默,也是语言的一种深刻
真正的说话高手都很安静
话不投机,与其力争,不如沉默
聒噪不如沉默,息谤得于无言
谈判场上,废话是土,沉默是金
那些高开低走的人,都是交浅言深
Chapter 6 趣言:幽默的人,自带魅力光环
关于沟通,最重要的就是趣味
有矛盾了?试试幽默,效果不错
寒暄时加点“料”,一语胜千言
“爱情”狭路相逢,“幽默”先声夺人
幽默的人,都会这样化解尴尬
“黑”自己,别人却更喜欢你
幽默和得体,一个都不能少
Chapter 7 赞技:会赞美,10秒钟就能打动人心
所有语言中,最让人舒畅的是赞美
好钢用在刀刃上,夸人夸到点子上
如果赞美也有保质期的话,过期不候
把恭维当作称赞是一种无知
天下无敌的“请教式”称赞
有一种赞美叫欲扬先抑
多在背后说人好话,你会倍受欢迎
Chapter 8 劝导:批评的话,也可以说得很好听
劝告的目的在于激励,而不是警告
千万别直率地对朋友说“你错了”
把“你必须……”改为“我建议……”
三明治原则:批评也可以娓娓动听
直话弯说,直的是人心,弯的是策略
意味深长的暗示是最好的批评
正话反说,老虎屁股也摸得
最好的批评只对事,别对人
Chapter 9 说服:从“No”到“Yes”的心理博弈话术
想知道庐山的样子你必须跳出来看
比对方更关心他的目的
学会“催眠”,让说服无往不利
妙用激将法,扭转他人心
说服不是争论,更不是吵架
循循善诱是一项难得的本事
说服也需要技巧,智者当借力打力
买过这本书的人还买过
读了这本书的人还在读
同类图书排行榜