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少说话是教养,会说话是修养电子书

★ 让人人舒服,心生尊敬的高情商说话之道! 一个人得体的语言体现着他的教养程度,而高雅又得体的说话方式决定一个人的修养高度。 ★话语的力量,久经不衰的大热话题。 2018年,话语成为人际交往中人们广泛讨论的热词。语言是一门艺术,想要掌握这门艺术,靠的可不仅仅是高情商和说话技巧,重要的是要有为他人着想的修养。 ★ 本书可读性与实用性合二为一,值得一读!

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作       者:丽莎

出  版  社:百花文艺出版社,天津人民出版社

出版时间:2018-12-01

字       数:12.2万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 职场/人际交往

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一个人的谈吐透露着他的修养程度。人际交往中,我们会碰到各种各样的人,如何从中快速判断一个人的人品好坏,首先就是看他的说话方式。有的人说话得体又舒服,让人如沐春风。这类人爱为他人着想,说话也照顾着对方的情绪。另外一些人爱抢话、滔滔不绝、爱与他人争高低,每次聊天后都让他人闷闷不乐。他们只顾自己的感受,宣泄自己的个人情绪,久而久之,成为社交圈中大家远离的对象。 少说话是教养,会说话是修养。本书教你如何根据不同的情境选择*有效的沟通技巧,帮你解决不会表达的烦恼,快速提高自身说话水平。让你的话语得体有风度,简短又不失力量,成为人人尊敬的社交高手。<br/>【推荐语】<br/>★ 让人人舒服,心生尊敬的高情商说话之道! 一个人得体的语言体现着他的教养程度,而高雅又得体的说话方式决定一个人的修养高度。   ★话语的力量,久经不衰的大热话题。 2018年,话语成为人际交往中人们广泛讨论的热词。语言是一门艺术,想要掌握这门艺术,靠的可不仅仅是高情商和说话技巧,重要的是要有为他人着想的修养。   ★ 本书可读性与实用性合二为一,值得一读! 本书作者从生活中的经典案例手,结合人际交往理论,简单精准的分析,实用有效的改方法,让读者读起来毫无障碍,轻松提升个人情商指数。<br/>【作者】<br/> 丽莎 资深策划人、企业高级人力资源管理咨询师。从基层员工成长为企业人力资源体系构建、人才战略规划的管理者。并常年在某校期刊发表有关企业管理咨询类的文章,探究人际交往中关于话语与情商的问题。曾到北京、上海等地的多家知名企业展过企业培训活动,是多家企业管理咨询机构和商学院特约讲师。<br/>
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前言

Chapter 1 倾听,让所有关系更美好

话投不投机,取决于会不会倾听

好关系就是“我愿意听你说”

话要慢慢听,不要着急下结论

倾听,不仅仅是“听见”而已

有时候,最好的安慰就是倾听

少说多听,“闷葫芦”变成“话匣子”

深层次对话,你需听懂“内情”

Chapter 2 慎言:不该说时,请闭上嘴巴

话留三分不点透,方有余情可谈

任何谈话,尊重都是第一位

所谓教养就是看穿,但不拆穿

没有人愿意听别人的得意之事

性子直和没教养,常常就在一线间

不要轻易挑战别人的底线

Chapter 3 暖言:所谓会说话,就是让人心里舒服

真情实感比任何说话技巧都有价值

人心都是肉长的,将心比心最得人心

说一句“良言”,如口吐莲花

热情开口的人总会好运连连

好好说话,从“打圆场”开始

拒绝,也要会打好“人情牌”

Chapter 4 礼道:谈吐优雅,才会讨人欢喜

一个人“品德”好不好,看“口德”

世界上最神奇的两个字:谢谢

话不多,但很有分量,才算真口才

抢话说,是一种不礼貌的表现

卓越的人有很多,难的是言语谦和

说出的话,要符合自己的身份

称呼要恰当,否则一不小心就尴尬

Chapter 5 沉默,也是语言的一种深刻

真正的说话高手都很安静

话不投机,与其力争,不如沉默

聒噪不如沉默,息谤得于无言

谈判场上,废话是土,沉默是金

那些高开低走的人,都是交浅言深

Chapter 6 趣言:幽默的人,自带魅力光环

关于沟通,最重要的就是趣味

有矛盾了?试试幽默,效果不错

寒暄时加点“料”,一语胜千言

“爱情”狭路相逢,“幽默”先声夺人

幽默的人,都会这样化解尴尬

“黑”自己,别人却更喜欢你

幽默和得体,一个都不能少

Chapter 7 赞技:会赞美,10秒钟就能打动人心

所有语言中,最让人舒畅的是赞美

好钢用在刀刃上,夸人夸到点子上

如果赞美也有保质期的话,过期不候

把恭维当作称赞是一种无知

天下无敌的“请教式”称赞

有一种赞美叫欲扬先抑

多在背后说人好话,你会倍受欢迎

Chapter 8 劝导:批评的话,也可以说得很好听

劝告的目的在于激励,而不是警告

千万别直率地对朋友说“你错了”

把“你必须……”改为“我建议……”

三明治原则:批评也可以娓娓动听

直话弯说,直的是人心,弯的是策略

意味深长的暗示是最好的批评

正话反说,老虎屁股也摸得

最好的批评只对事,别对人

Chapter 9 说服:从“No”到“Yes”的心理博弈话术

想知道庐山的样子你必须跳出来看

比对方更关心他的目的

学会“催眠”,让说服无往不利

妙用激将法,扭转他人心

说服不是争论,更不是吵架

循循善诱是一项难得的本事

说服也需要技巧,智者当借力打力

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