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沟通的艺术电子书

现今社会,沟通能力的重要性不言而喻,一次顺畅的沟 通可以让人酣畅淋漓,能够清晰地理解他人并且作出回应, 能 够 用 自 己 的 人 格 魅 力 和 语 言 能 力 去 说 服 他 人 …… 这 样 的 人 和这样的能力都是这个社会非常需要的。 本书汇集了诸多实用且行之有效的沟通技巧,让读者能 够学会提问、应答、赞美、拒绝等优质的沟通技巧,并且能 够利用各种沟通技巧解决生活中难以应对的问题,使自己的 人生之路走起来更加顺畅、从容。

售       价:¥

纸质售价:¥39.00购买纸书

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作       者:赵磊

出  版  社:中国纺织出版社有限公司

出版时间:2019-06-01

字       数:6.6万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 职场/人际交往

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语言的魅力在于说话的同时,不仅能动他人,更能深刻了解自己。本书全面、深刻的讲解了沟通的意义,说明了人际关系的本质,并且提供了大量提升沟通能力的技巧。通过阅读本书,读者可以学会在不同的时间、地、场合,对不同的人说出得体的话语,解决沟通硬性问题。营造良好的沟通氛围,让每一次沟通都有结果,获得良好的人际关系。<br/>
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前言

第01章 语言沟通:架起一座心灵的桥梁

语言:心灵沟通的桥梁

沟通让感情升温

沟通可以提升工作效率

语言也需要包装

主动沟通,争取利益最大化

第02章 言谈举止:让彼此沟通顺畅无阻

大方的自我介绍更易留下印象

得体装扮,为顺畅交流加分

给第一印象加点“言”色

共同话题,消除彼此隔阂感

搭讪,让陌生人渐渐熟悉

第03章 魅力展示:增强自我的强大气场

热情的力量不容忽视

做一个有风度的人

妙趣横生的言谈充满惊喜

丰富的知识让谈吐更智慧

恰到好处的招呼必不可少

第04章 幽默之用:让沟通氛围燃起激情火花

幽默是良好人际的润滑剂

掌握谐音,让沟通乐趣多

用俏皮话暗示批评

用幽默缓和紧张气氛

发挥幽默效用,营造浪漫气氛

第05章 有效赞美:感受温情世界里的美好

赞美他人,回馈自己

赞美要把握分寸和技巧

学会借用他人之口赞美他人

另辟蹊径,区别对待

衬托式赞美更真实

第06章 拒绝有道:巧妙计谋让你如沐春风

坦然心安地说“不”

用转移话题达到拒绝目的

拒绝他人要遵循原则

温柔拒绝让情谊更长久

欲抑先扬,更让他人舒服

第07章 寻求助力:真心实意让你更受青睐

真诚沟通,才能获得主动帮助

要取之,必先与之

用“软话”唤起对方保护

让对方明白自己的利用价值

互惠互利,让他人主动付出

第08章 窘境冷场:巧用妙招让尴尬不解自破

交谈中要善于寻找话题

自我调侃,化解尴尬

借题发挥,有理有据

打“圆场”也可化解唐突

自嘲也可以趣味满满

第09章 混迹职场:少说多做助你步步攀升

把握说话的尺度感

在老同事面前要示弱

言辞得当,秀出才能

与领导沟通,说话要克制

沉默有度,不要妄加评论

第10章 设身处地:探寻需求轻松搞定客户

初次见面,先赢得客户好感

诚信经营,打动客户内心

时刻为客户着想

把握时机,一招制胜

漫不经心一样可以感动客户

参考文献

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