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常识工作法电子书

1.国际知名商业作者马丁·林斯特龙新作 2.高效不内卷的工作法!消减繁文缛节,回归商业常识 3.《华尔街日报》畅销书,哈佛商学院教授力荐 4.前华为全球招聘总负责人冉涛,君合律师事务所合伙人史欣悦,知名战略营销专家小马宋  作序推荐 5.读管理书时大声笑并不常见,读这本书时我大笑了数十次。读完这本书,员工也可以自主改善工作质量、使客户更满意。——哈佛商学院教授艾米·C. 埃德蒙森

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作       者:[丹马丁·林斯特龙

出  版  社:中信出版集团股份有限公司

出版时间:2021-08-01

字       数:13.5万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 管理学

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        好的品牌,应该对外具有竞争力,对内具有激励性。         马丁·林斯特龙在对全球100强企业的长期观察中发现,产品的好坏、团队的效率和员工幸福感的多少,都取决于一个组织内部有多少“常识”。         作者结合许多案例,提出简单易行的“五步计划”,通过改变办公室政治、技术、会议及PPT、规章制度及合规法律等方面,帮助企业跳出盲目的常识陷阱,改变不合理的规定和服务设计,恢复同理心,重塑企业的内部文化及外部竞争力。         这不是纸上谈兵:在“常识工作法”基础上成立的渣银行的“常识部”,已经成功解决了从客户服务到会计在内的十几个常识问题,常识工作法已在全球流行来。<br/>【推荐语】<br/>1.国际知名商业作者马丁·林斯特龙新作 2.高效不内卷的工作法!消减繁文缛节,回归商业常识 3.《华尔街日报》畅销书,哈佛商学院教授力荐 4.前华为全球招聘总负责人冉涛,君合律师事务所合伙人史欣悦,知名战略营销专家小马宋  作序推荐 5.读管理书时大声笑并不常见,读这本书时我大笑了数十次。读完这本书,员工也可以自主改善工作质量、使客户更满意。——哈佛商学院教授艾米·C. 埃德蒙森 6.无休无止的PPT、不完的会只是工作中繁文缛节中的一部分,这种工作方式会导致士气低落,效率低下、决策错误。马丁·林斯特龙的常识工作法可以解决这些问题。——卡迈恩•加洛,《像TED一样演讲》作者<br/>【作者】<br/>马丁·林斯特龙(Martin Lindstrom),知名品牌营销专家。 他在世界各地拥有百万“忠实听众”,担任林斯特龙公司(Lindstrom Company)CEO以及多家知名公司的顾问,包括麦当劳、宝洁、雀巢、美国运通、微软、迪斯尼等,还是《金融时报》《今日美国》《财富》《华盛顿邮报》《哈佛商业评论》等知名媒体的特约专栏作家。<br/>
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推荐序1 回归常识,重建同理心

推荐序2 多就是少,少就是多

推荐序3 我们的人生不能坍缩到只剩PPT和聊天记录

推荐序4 所有的公司都值得用常识重塑一遍

前言 蠢事在世界各地上演

第一章 为什么我的电视打不开?

忘记自己是独立的人

有缺陷的企业生态

第二章 同理心到哪里去了?

何为常识?

常识瓦解的背后

常识缺乏与同理心

“同情心”和“同理心”

不断下降的同理心

第三章 与客户脱节

一点点常识就会让公司受益匪浅

连续性可创造卓越

由外及内,而非由内及外

不切实际的KPI

花时间和客户交谈

第四章 政治:无形的束缚

办公室政治

无声的语言

去政治化,引入常识

第五章 您被拒绝访问本章

技术导致常识消失?

被覆盖的直觉

常识正在被扼杀

归咎于技术本身

没有技术会发生什么?

第六章 给我看看你的PPT

“喝”一杯常识怎么样?

缺乏常识的线上会议

让线上会议更彰显文化

好的会议都有一个共同点:没有PPT

第七章 阴影里潜伏的规则

压缩开支的新政

不成文的规定

扭曲的语言现象

第八章 企业界的恐惧与憎恶

合规部门永远不同意,法务部门肯定会拒绝

安全高于一切

不必要的规则无处不在

第九章 抛弃过去的愚蠢行为

五步回归常识

第十章 建立“常识部”

变革的最后一步

渣打银行的“常识部”

如何在你的公司设立“常识部”

向谁报告?

后记

致谢

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