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质量管理实战:方法、技巧与工具一本就够电子书

实际工作中,你是否出现过以下状况: 忙,问题反复出现,忙于“救火”! 盲,有时无视问题,安于现状! 茫,缺乏重,没有行之有效的手段和策略! 改善现状,需遵循以下原则: 底线原则,构建质量管理的底线,不能逾越; 早鸟原则,问题发现越早,损失越小; 稳定原则,推工艺及作业标准化,构建稳定状态。 8大支柱,构建质量体系: 以PDCA推工作; 坚守质量管理原则;

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作       者:张坚 著

出  版  社:人民邮电出版社有限公司

出版时间:2021-10-01

字       数:8.2万

所属分类: 经管/励志 > 管理 > 生产与运作管理

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质量管理是企业经营环节中的重要组成部分,其重要性众所周知,然而实际中却容易出现问题。 《质量管理实战:方法、技巧与工具一本就够》创新性地提出了关于质量的3个原则,并将质量管理方法一定程度上梳理成明确可用的步骤或要。通过案例、故事以及一定的图解方式,本书将深刻的质量管理原理、方法以通俗易懂的形式展现给读者。全书共有8章,主要涵盖作业标准化推、员工质量意识提升、质量检验设置、鱼骨图运用等内容,各章呈递关系,但彼此又有一定的独立性,形成完整的质量管控体系。 《质量管理实战:方法、技巧与工具一本就够》适合质量人员、生产人员、精益管理人员或意欲拓展此方面知识的人士阅读。<br/>【推荐语】<br/>实际工作中,你是否出现过以下状况: 忙,问题反复出现,忙于“救火”! 盲,有时无视问题,安于现状! 茫,缺乏重,没有行之有效的手段和策略! 改善现状,需遵循以下原则: 底线原则,构建质量管理的底线,不能逾越; 早鸟原则,问题发现越早,损失越小; 稳定原则,推工艺及作业标准化,构建稳定状态。 8大支柱,构建质量体系: 以PDCA推工作; 坚守质量管理原则; 按时教育培训; 实行作业标准化; 做好新品质量管控; 质量检验与不合格品管控; 推质量改善活动; 构建质量文化。 图表 案例 故事, 通俗易懂阐述质量管理方法与要, 解决质量管控“忙、盲、茫”!<br/>【作者】<br/>张坚 近20年质量管理实战经验,曾在飞利浦、爱普生等企业工作,现为职业培训师。已为近万名学员提供培训或咨询服务,讲授的质量、精益、班组、现场5S等课程,广受中国中车、徐工集团等客户好评。早在2015年就已经提出质量管理5项基本原则。<br/>
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前言

第一章 认识质量

一、什么是质量

二、质量管理的3个原则

三、5S管理对质量管理的促进

四、6位质量管理学家介绍

延伸阅读:质量管理“天才”戴明博士

第二章 作业标准化的推进

一、什么是作业标准化

二、作业标准化的两个案例

三、客户为什么重视作业指导书

四、编制新产品作业指导书的8个步骤

五、作业指导书的基本格式

六、作业指导书的优化

七、我们该做些什么

延伸阅读:如何开展工作教导

第三章 如何提升员工的质量意识

一、什么是质量意识

二、如何提升员工的质量意识

三、不合格品的基本处置

四、出了质量问题,先罚谁

五、利用早会提升质量意识

六、关于质量的4个故事

延伸阅读:唐僧是个好管理者

第四章 质量检验的设置

一、检验的形式及选用

二、来料检验的管控

三、过程检验管控

四、质量控制计划

五、不合格品的来源及管控

六、质量成本解析

七、质量检验类基本术语

延伸阅读:供应商管理的8大怪现象

第五章 鱼骨图与5个为什么

一、鱼骨图

二、5个为什么

延伸阅读:一张鱼骨图的运用

第六章 解决问题的基本思路

一、问题的分类

二、解决问题的4个意识

三、解决问题的6条原则

四、解决问题的8个步骤

五、QC7大手法简介

延伸阅读:运营管理中的122个典型问题

第七章 构建质量文化的6个方面

一、质量规划

二、文件体系

三、质量教育

四、质量活动

五、标语口诀

六、质量可视化

延伸阅读:可视化管理的3重境界

第八章 PDCA及质量体系

一、PDCA的运用

二、促进质量体系的8个要点

三、QC小组活动

延伸阅读:戴明的管理14要点

附录1 章节知识概要

附录2 口诀/词汇索引

附录3 简易评估及测试题

参考文献

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