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温暖的氛围:5分钟建立信任电子书

 活学活用书中3大类49个技巧 3秒钟抓住人心,5分钟赢得信任

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作       者:[日]小西美穗

出  版  社:化学工业出版社

出版时间:2020-09-01

字       数:6.7万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 青少年励志

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怎样才能“好好说话”?说话是门技术活,更需要高情商,你需要在交流前就建立温暖的氛围! 《温暖的氛围》的作者在长年的记者和新闻主播的生涯中,总结出了一套“对方心灵之窗的会话术”。在《温暖的氛围》一书中,她介绍了抓住人心的9个方法,以及如何倾听与表达的40个方法。这些方法注重细节,简单实用,能帮助读者跟各种各样的人行顺畅的沟通,并建立良好的人际关系。  <br/>【推荐语】<br/>活学活用书中3大类49个技巧 3秒钟抓住人心,5分钟赢得信任  <br/>【作者】<br/>小西美穗 日本电视台解说委员兼主播。1992年加读卖电视台,作为新闻记者对阪神淡路大地震行了诸多报道。从2001年起的三年里,作为特派员派驻伦敦。对美国911恐怖事件之后的中东形势行了报道。2004年回国,担任政治部记者。于2006年日本电视台工作,由记者转型为新闻评论员。作为记者亲临采访现场,作为新闻评论员在演播厅里向观众讲述自己采访的内容,一人身兼两职,大显身手。2013年起成为“深层新闻”的主播。 做过很多现场讨论类节目的主持人,采访总计超过1700多人。她是下午黄金时段的新闻报道节目“NEWS EVERYDAY”的主播,用浅显易懂的解说向观众们传递每日新闻。  <br/>
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写在卷首

序章 温暖的氛围

什么样的人才是会交流的人

“温暖的氛围”是促使下次见面的催化剂

提升倾听能力的两大技巧

第一部分 三秒抓住人心的方法

1 交换名片时,用足三秒致谢

2 用比平时多三分的笑容去打动对方

3 事先调查好与对方是否有共同之处

4 自我介绍离不开“好段子”

5 “笔”“领带”“徽章”是破冰的三大法宝

6 备好闲谈时能用得上的“自己的三大最爱”

7 不要成为“否定大王”

8 得体的服饰也是谈话成功的重要因素

9 女性有一个会表达的“下巴”

专题一 消除紧张的方法

第二部分 磨炼倾听能力的方法

1 会倾听的人深谙谈话中的点头之道

2 在谈话中以理解对方的姿态去“接球”

3 用适当的感叹来表达与对方产生共鸣

4 适时总结并整理谈话内容

5 促使对方愿意谈论更多的引导方法

6 使谈话深入发展的关键词“原本”

7 向对方提“用数字能回答”的问题

8 见面之前准备好十个备用问题

9 十个问题里放一个大胆的不同寻常的问题

10 即兴发挥也需要事前做好准备

11 在准备好的资料上贴上一目了然的便签条

12 用“挺胸”的姿势去倾听

13 容易造成消极印象的动作:双手交叉抱在胸前

14 不懂装懂是谈话失败的根本原因

15 不要漏掉对方辅以手势的谈话

16 最后五分钟引导对方畅所欲言的绝招

17 把不善表达的人说的话概括之后再进行理解

18 “连呼对方的名字”以打断冗长的谈话

19 对语速快的谈话对象,自己要先做到“慢慢说和会概括”

20 对腼腆的谈话对象,“提一些容易回答的问题”

21 能够使谈话顺畅进行的“眼神交流”

22 用沉默去识破对方谈话中的谎言

23 仅仅是点头应和,也能成为对方的“盟友”

专题二 讲究谈话中坐的位置也是一种“倾听能力”的表现

第三部分 磨炼表达能力的方法

1 在谈话中称呼对方的名字

2 绝对不要弄错对方的名字

3 与其夸耀自己,不如爆料自己的糗事

4 纠正说话中常有的小毛病

5 耐两秒再去打破沉默

6 在最想谈的内容前先做好“预告”

7 反驳他人意见时先用“引子”做铺垫

8 谈话中不要给对方打不好的“预防针”

9 最想说的话要最先说

10 利用便签条准备好说话的顺序

11 根据对方的反应而灵活调整谈话的深度

12 医生是“打比方”的高手

13 完全进入角色来进行讲述

14 夸赞他人以及被他人夸赞

15 提出意见时用“美中不足”

16 向内心烦恼的人提问题时用“消极”的口吻

17 在谈话中救人于困境的“我也这样过”

专题三 会谈话的人也会做笔记

结语

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