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做个沟通高手电子书

售       价:¥

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作       者:李元秀 主编

出  版  社:内蒙古人民出版社

出版时间:2007-11-01

字       数:18.3万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 人生哲学

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一个好的沟通大师一定是一个不错的倾听者,他们能认真倾听别人的话语,常常用一些话来积极回应对方的谈话,如“噢,是那样啊!”“那可是一个有趣的事情”等等,并适时提出一些相关的看法。这样的交谈会使对方热情高涨,交谈结束之后会有一种愉快感。一个人若想在职场上走得稳,走得长远,就要试着去适应。去与不喜欢的人相处、合作。当你与不喜欢的人合作、相处时,你的沟通能力和洞察力也会得到提升。事实上,任何事物都具有其两面性,它有弊有利,你可以从不喜欢的人身上反观自己,吸取教训,避免它。你想做一个沟通高手吗?快来读《做个沟通高手》吧!
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版权页

沟通的目的就取得共识

做好沟通前的准备

沟通场地不容忽视

尊重对方是沟通的前提

信任是交往的基础

以最佳状态面对对方

做好自我介绍

说好第一句话

博得对方的好感

抓住对方的好奇心

引导对方讲话

顺着对方的脾气走

送他一顶高帽子

从对方立场着手

多为对方利益着想

要善于发表己见

重要的是达到彼此认同

沟通先从谈话开始

人际交往口要开

成功沟通必备的八个特征

沟通技巧ABC

“幽幽”万世“默”飘香

百炼成钢千炼语

上下级 莫着急

社交三“适”

沟通中的三个“S”

交谈中的三重自我

登台容易下台难

“虚伪”的客套话

听“心”

调节你的嗓音

“敌人”在哪里

喜怒哀乐一线牵

“聚”说

如何有效沟通

如何将陌生变为融洽

闲聊有时也有“味”

面对冲动要冷处理

怎样处理好反对意见

巧妙寻觅共同语言

选择最佳的回答方法

多多讲究心理战术

寻找真正的心灵共振

善于诱导好办事

以静制动更主动

以退为进静观察

先“舍”后“得”是真理

刚柔相济得人心

柔中带刚有原则

合作更能好办事

劝诫朋友有方法

赠言一句暖人心

无形空间更有情

把握社交空间的分寸

交往先要想人之所想

超越常规的震憾力

怎样巧妙转移话题

做人要学会道歉

敢于承认错误

讲究批评的方式

慰藉比批评更有效

表扬是无价的奖赏

聆听是一门艺术

说服对方有技巧

登门拜访有讲究

送礼也有大学问

深交也要看对象

给自己预留后路

忍一时风平浪静

以德报怨万事顺

沟通技巧与禁忌

识破人体语言

脚部动作不寻常

摇头也是一种表达

手势是另一种语言

触摸让人倍感亲切

表情丰富人容易接近

看看面具的背后有什么

发型反映了女性的心灵

笑是亲近别人的桥梁

以实例做开场白

说讨人喜欢的话

言语简短更有力

话不能说得太多

采用通俗的言语

谈吐得体有风度

话要说得恰到好处

即兴演说效果最好

不要吝啬赞美之词

该说不时就说不

诚恳的道歉使人心动

到什么山上唱什么歌

称呼不同有学问

说服也是一种语言艺术

善意说谎也需要技巧

善始善终容易使人信赖

不要揭对方的“疮疤”

别伤对方自尊心

不要试着改变别人

不打听别人的秘密

凡事不要做得太过分

得饶人处且饶人

不轻信小道消息

不要只扫自家门前雪

不要授人以柄

莫叫祸患从口出

别让自负挡了路

偏见是无知的表现

不做无谓的争辩

牢骚太多防肠断

做个社交沟通高手

口才训练六法

说话与明晰

破局

卡氏口才阶梯

忠言“顺”耳有高招

说服力妙谈

裁员风波

谈判“百宝囊”

沟通中的缓兵之计

阳光雨露般的批评

交谈的七个秘诀

六步俘获初识者

不善言谈者“三步疗法”

直面刁难

“壶话”

如何让你语出惊人

百“赞”百“胜”

满城尽要“长舌男”

“和平争辩”

怎样“言归正传”

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