淘宝创始团队核心成员、淘宝前总裁、阿里巴巴集团荣誉合伙人语嫣重磅新作，亲授阿里巴巴18年战略与管理经验，揭示淘系各业务板块“从0到1再到N”背后的成功秘诀。 阿里巴巴集团前总参谋长、湖畔创业研学中心前教育长曾鸣教授罕见作序，诚意推荐，38位知名CEO与管理者联袂推荐。 20年实战经验构建，40家中外企业共创，一套让战略全面落地的全新框架。从阿里巴巴各阶段战略演的实践出发，通过“战略的生”“战略的长”“人事合一” 系统化三大阶段，助力企业真正从0到1再到N。
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7.3
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献词
推荐序 一个好企业的生长之路
重磅赞誉
前言 从战略到执行：看得见、做得到、赢得了
战略制定的起点是“未来观”与“独特性”
3个步骤，真正从战略到执行
不断复盘与打开自己，才能生长成“自适”的样子
测一测 一个好战略是如何生长的？
第一部分 战略的生 锚定客户价值，做出适合自己的战略选择
01 使命、愿景、价值观，是战略的根
使命：驱动前行的发动机
愿景：你要成为什么样的公司
使命和愿景的本质区别
价值观：自上而下的行为准则
使命、愿景、价值观，让我们“志同”而“道合”
02 以客户价值为战略核心，找到“该做”之事
战略该做什么？
“想做”，平衡理想与现实
“可做”，找到自己的水晶球
“能做”，要求我们诚实面对自己
“该做”，学会放弃和保持独特性
战略的核心是客户价值
关于客户价值的4个灵魂考问
清楚问答2W1H，完整的战略描述
“客户第一”建立在“客户价值”上
站在现在看未来Vs.站在未来看现在
第二部分 战略的长 透视阿里巴巴从0到1再到N，重塑战略演进的全新框架
03 阿里巴巴的战略演进方法论
基于“该做”的淘宝从0到1
战略是手艺，更是艺术
从0到0.1，打出来的淘宝
从0.1到1，看不太清楚未来的淘宝
淘宝的WHO-WHAT-HOW
我们的用户是所有愿意尝试新事物的人
扩大生穴，守好死穴
所有的选择，都要能在生态中生长
基于“未来观”的淘宝从1到N
看未来就是要看清产业终局
战略是不断取舍和坚持
战略要兼顾“生死穴”
辨识“关键战略问题”
不要用战术的勤奋掩盖战略的懒惰
04 聚焦年度规划，“做得到”才能生长
“做得到”的关键在于年度规划
围绕客户价值画出战略大图
发现战略中的驱动引擎
年度规划的三大“对齐”过程
年度规划的3个思考要点
将战略变成行动方向和目标
关键战略问题的识别
关键数据的业务因果链条识别
05 应对不确定性，跨过战略执行中的“坑”
战略公开与灵动执行
控制“做”的冲动，从管理者到教练
打开组织边界，把博弈关系变成伙伴关系
06 战略复盘，超越复盘本身
复盘的两个目标与三大原则
战略复盘的四类关键信息输入
战略复盘的三种内容输出
战略的不同时期以及不同的行动方案
第三部分 战略的人事合一 没有“人”的战略，再好的规划也“赢不了”
07 组织保障，从战略到执行的“战车”
建立机制，持续、系统地打造组织能力
先改变行为，再改变思维
08 基于未来的人才观：没有好人坏人之分，只有合不合适之分”
关键岗位的近和远
系统性思考人才观
业务主管是人才战略的第一责任方
找到人和落好地是执行关键
09 文化是土壤，价值观是文化的底色”
战略不同阶段的组织形态与文化
“虚”的事情“实”做
价值观对业务的影响
战略大图少不了人才与文化
结语 接受晃动，拒绝平庸
后记 阿里18年，一切都是偶然中的必然
2004淘宝最初的日子
“财神”的掌上电脑
三八妇女节的新人
巨大的网吧
最初的忙乱
淘宝的兄弟姐妹
新人秀
第一个任务——超过易趣
阿里5岁，淘宝1岁，不到2岁，打败eBay
2008的偶然与必然
2021的静帆悠远
致谢
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