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开启高质量沟通的第1分钟电子书

《财富》50强和英国富时100指数公司沟通顾问力作 Axiom商业图书和The Feathered Quill 商业图书获奖作品 15年实践经验凝练的职场沟通指南,帮助读者: 快速切主题,避免跑题或离题 引导对方找到你希望他们找到的解决方案 让工作对话和会议变得更短、更有成效 无论是讨论、电子邮件、演示还是面试,都能取得更好的效果 随书附带练习题,即学即用 湛庐文化出品。

售       价:¥

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作       者:(英)克里斯·芬宁

出  版  社:中国财政经济出版社

出版时间:2022-06-01

字       数:7.7万

所属分类: 经管/励志 > 成功/励志 > 职场/人际交往

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任何谈话的第壹分钟都至关重要,直影响了谈话的成功与否。谈话的第壹分钟决定了谈话对象的参与度、理解程度和下一步行动。如果谈话没有清晰明了的场白,谈话对象可能感到疑惑不解,觉得自己是在浪费时间,而我们也无法取得想要的结果。 本书所介绍的方法比较简单,只要花时间多加练习和应用就能得心应手。在每次谈话前设计沟通框架,然后概述具体内容。此后,我们每天就能更有成效,更简洁地行谈话,帮助我们节约数倍的时间,让工作中的谈话更明了、更有成效、也更具建设性。 全书共分为4个部分。Part1,用15秒设计沟通框架:沟通框架 = 背景 意图 关键信息;Part2,用45秒完成概述:GPS 概述法 = 目标→问题→解决方案;Part3,第壹分钟需要问到的两个问题,确保对方做好了收信息的准备;Part4,在不同场景下如何运用沟通框架与 GPS 概述法,比如电子邮件、面试、汇报等。<br/>【推荐语】<br/>《财富》50强和英国富时100指数公司沟通顾问力作 Axiom商业图书和The Feathered Quill 商业图书获奖作品 15年实践经验凝练的职场沟通指南,帮助读者: 快速切主题,避免跑题或离题 引导对方找到你希望他们找到的解决方案 让工作对话和会议变得更短、更有成效 无论是讨论、电子邮件、演示还是面试,都能取得更好的效果 随书附带练习题,即学即用 湛庐文化出品。<br/>【作者】<br/>克里斯·芬宁(CHRIS FENNING) 知名企业沟通顾问, 国际演讲会沟通主管,在过去15年里,致力于研究商业团队相关利益者之 间有效的沟通方式,并将这些知识应用于多个公司,帮助业务团队与技术团队搭建沟通桥梁。他曾指导从初创企业到《财富》50强和英国富时100公司的世界各地商业团队,如谷歌、 TEKsystems、Anthem等。<br/>
目录展开

序 让每一次沟通都能卓有成效

测一测 你会开启高质量沟通吗?

引言 至关重要的第1分钟 当谈话切换到工作相关主题时,计时开始

第1章 0到15秒:设计沟通框架 沟通框架=背景+意图+关键信息

阐明背景

表明意图

直击关键

组合三要素

多主题综合沟通框架

第2章 16到60秒:完成概述 GPS概述法=目标→问题→解决方案

谈话的真正目的是什么

阻碍目标的问题

解决方案应该具有前瞻性

第3章 第1分钟必须问到的两个问题 确保对方做好了接收信息的准备

请问现在是否有空

请问现在是否方便继续

第4章 沟通框架与GPS概述法,在不同场景下的运用 不论何种方式,简明扼要的原则不会改变

电子邮件

会议邀请函和开场白

汇报最新情况

应对突然提问

汇报工作

称赞和夸奖他人

项目演示

即时通信应用

面 试

结语 开启高质量沟通,从做对第1分钟开始

附录 实战练习题

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