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六西格玛的力量

六西格玛的力量

(美)乔杜里
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内容简介

有人说:人们能做到的*业绩,就是99%的工作都能正确完成。但是,您是否了解,1%的缺陷就意味着:每小时丢失20000件邮包;每周做错5000例外科手术;大型机场每天发生4-5起事故;每年有200000张处方配错药… … 美国著名质量管理专家,从实用的角度,教你如何做到“精益求精”!

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