旅游景区经营管理

本书回顾了旅游景区产生及发展的历史,对旅游景区的性质、特征、作用、类型行了分析与归类。全书内容涵盖了旅游景区经营管理的主要方面,包括景区规划建设、经营理论、需求管理、质量管理、服务管理、游客管理、人力资源管理、财务管理、环境管理、设施设备管理、综合管理以及创新管理等。本书涉及了大量在旅游学界具有前瞻性的理论,并结合国内外多个案例对我国旅游景区经营管理所面临的实际问题行探讨。 本书可作为旅游管理专业的教材,也可作为旅游景区从业人员的培训教材,同时对各级旅游行政部门管理人员来说,也是一本具有参考价值的工具书。