不可不知的销售心理学

为什么客户会对你产生兴趣，并作出产品的决定？在这个过程中，客户的内心是怎么想的？为什么客户会相信你这位陌生人，他们的内心世界是按照什么样的判断原则来作出是否纳你的决定的？ 销售工作是销售员与客户之间心与心的较量。销售员不仅要洞察客户的心理，了解客户的愿望，还要掌握灵活的心理应对方式，以一个“知己知彼，百战百胜”的销售境界      
【推荐语】
      如果你想钓到鱼，就得像鱼那样思考，而不是像渔夫那样思考。销售就是心理博弈战，制胜策略就在心理操纵间。 销售大师秘不可宣的销售圣经，创造销售神话的制胜法宝  
【作者】
刘星，2009年度中国十大培训师 工商管理硕士、实战型管理顾问 智投咨询董事长，首席咨询顾问 清华大学、浙江大学MBA研修班导师 是企业受欢迎的培训师之一。主讲课程包括 人力资源管理类、营销实战类等。 曾服务的客户有： 中国银行、工商银