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共鸣:打造突破性的产品和服务(试读本)

共鸣:打造突破性的产品和服务(试读本)

(美)斯图尔,(美)迈尔斯,(美)斯科特 著,安寅 译
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内容简介

ipod、星巴克和谷歌这些产品或服务市场反响强烈,引起了人们的强烈共鸣。它们都是“共鸣器”,即能引起顾客共鸣的突破性产品或服务。创造了这些共鸣器的人是不是比别人幸运、聪明或者营销能力超群?本书作者在15年里研究了苹果、GE、谷歌等众多知名大企业的数千种突破性畅销产品的“孵化”过程。他们发现,真正成功的共鸣器并不是以创造力或者精明的营销策略为基础。事实上每个人都能创造出共鸣器,只要你停止靠猜测去把握顾客的需求,努力与顾客最关心的东西建立深层对接。在大量成功和失败案例的基础上,他们总结出了打造共鸣器的“共鸣法”——指导你发现市场中的待解决问题。识别目标顾客群,进而创造出共鸣器并与顾客建立牢固联系。这一方法的适用性惊人,任何组织和个人—企业、非营利性组织、政府机构,甚至牙医和摇滚乐队,都能因共鸣法而获益。通过这一方法他们将知道如何引起人们的共鸣

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