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六西格玛在IT管理中的应用(试读本)

六西格玛在IT管理中的应用(试读本)

(荷兰)波尔 主编,张晓娟,王新才 等译
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内容简介

六西格玛作为一种改进业务流程的方法论,在诸多行业迅速得到应用。随着IT业的发展,六西格玛也将很快运用于IT管理的过程中。本书由一个*的IT管理服务团队和六西格玛专家组共同编写和审定,对六西格玛和ITIL的涵义、二者结合运用以及在IT和业务活动中的有效利用方面作了新的诠释。此外,该书的价值还在于它提供了许多实用的案例,这就为IT管理实践过程中的从业者带来了具有时效性的实证参考。

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