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电话销售中的心理学(试读本)

电话销售中的心理学(试读本)

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李智贤
7
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内容简介

本书通过揭示电话销售人员需要了解的客户心理规律,比如自我保护心理,从而接近客户; 情感受影响的心理,比如互惠定律、从众心理等,找到打动客户的情感武器;掌握说服客户的心理法则,比如思维定势等。从而使得电话销售人员真正了解客户,做到以客户为中心的专业销售。

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