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《长颈鹿语言:打造你的超效沟通力》(试读本)

《长颈鹿语言:打造你的超效沟通力》(试读本)

康晓刚 著
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内容简介

不再让Leadership因沟通变得低效,不再让Team因沟通无法合作,不再让Growth因沟通停滞不前……   那么,请使用“长颈鹿语言”(Giraffe Language)——种非暴力沟通的方式。它包括以下理念:   ☆“开放型”交流,而非使用“封闭型”提问;   ☆真实表达想法,而非强迫对方说出你想要的;   ☆看优点和长处,而非给对方挑毛病;   ☆双向交流,而非让对方闭嘴;   ☆学会倾听,而非一味地评论;   ☆积极反馈,而非消极反应;   ☆同理心式思考,而非偏见地给对方贴标签;   本书通过一个生动的寓言故事,深入浅出地阐述了“长颈鹿语言”。语言活泼幽默,情节环环相扣;画面式叙述中嵌入理念、方法和思想,兼备趣味性、知识性与哲理性。“间歇强化原则”、“不抵抗原则”、杠杆效应、危机沟通、赞美的技巧、*的学问、经营的智慧、与媒体或上司沟通的“十条黄金法则”等等,都是书中不可忽略的亮点。

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