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道歉是门心理学(试读本)

道歉是门心理学(试读本)

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涉谷昌三
2
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内容简介

擅长道歉的人,即使在工作与人际关系中出现了失误、惹下了麻烦,也能够较为容易地将其解决、消除,使事情取得进展。但是,对于那些不擅长道歉的人来说,因为些许小事,多数情况下会使人际关系恶化,使工作陷入举步维艰的境况,自己更是吃尽苦头。 但是,只有让对方明白自己的歉意,道歉这种行为才会有意义。道歉的擅长与否,并非取决于个人的性格特征,并非一成不变,只要通过正确的思考与训练,累积一定经验之后,就能有大幅改变。 只要从即刻起认真学习如何表达自己的歉意,每个人都有可能成为擅长道歉的人际关系高手。

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