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像满足情人那样满足顾客(试读本)

像满足情人那样满足顾客(试读本)

范军
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内容简介

《像满足情人那样满足顾客》,在内容上与众不同。它放弃了有关品牌建设的理论阐述,从品牌成长的漫漫长河中,采撷精彩的片段或瞬间,娓娓道来那些——独占鳌头的喜悦、落魄溃败的苦闷、困境中的迷茫、竞争中的惨败,当然还有暗度陈仓,还有大意失荆州,还有柳暗花明……在形象、生动地展示企业里的人和事之后,挖掘出了独特的品牌意义和力量。 《像满足情人那样满足顾客》,在体例上独树一帜。围绕在品牌周围的理论观念,统统隐藏在“故事”的情节之中,再通过“评述”,说长道短其所以然,怒其不争,哀其不幸,皆在不拘一格的率性言谈中?而“链接”或对“故事”加以补充,丰富其内涵,或对“评述”加以完善,增强其信息量、资料性。部分篇章还配有精美插图,更加形象、立体、风趣的展示情节。 作品风格独特,语言轻松幽默,充满睿智,图文并茂,内容丰富,信息准确,既可做休闲读物,又可做案头工具书。 《像满足情人那样满足顾客》是一本充满趣味与智慧的品牌事典。 《像满足情人那样满足顾客》是一本充满智慧和趣味的品牌智典。

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