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知你所不知(试读本)

知你所不知(试读本)

迈克尔·罗伯托
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内容简介

在本书中,畅销书作家迈克尔•罗伯托告诉企业管理者:怎样超越单纯的“解决问题”,在问题萌芽时就将其发现并消灭,从而防患于未然,带领企业走向成功。 问题为什么常常躲藏在阴暗的角落不为人知?罗伯托从这个问题出发,首先找到问题被隐藏的各式各样令人吃惊的原因。接着,他提出了解决问题的有效方案。怎样获得关键的第一手资料?面对组织中看似互不相关的事件,怎样识别出深层次的问题?怎样激发一线员工坦率讲出所发现的问题?怎样鼓励有益的错误?

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