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网店客服(试读本)

网店客服(试读本)

淘宝大学 编著
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内容简介

    本系列丛书由*网组织一流专家团队编写,将*网的网店运营专才教程化整为零,得出网店运营细分门类:美工,客服,推广,以满足日新月异的电子商务人才发展需求。也给各培训机构,职业院校作为教材使用,同时满足部分学员自学的需求。     本书主要讲解网店客服的基础知识和针对*的客服技巧,其间穿插有实用的案例。希望读者经过专业系统的学习,能够迅速掌握网店客服的基本素养。

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