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旅行社企业管理

旅行社企业管理

王坚
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内容简介

该书分为上篇、中篇、下篇三个部分。按照北大出版社的要求,在编写中,力求破以往教材编写的旧框架和陈旧的教材编写体系,突出创新、实用、超前。该书的上篇部分是旅行社企业管理的基本理论介绍,突出介绍了旅行社企业战略管理、营销管理,人力资源管理和财务管理的框架、理论和*的管理理念。该书的中篇部分重介绍旅行社企业资本运营和管理创新的内容。在编写中,针对21世纪初期旅游产业资本运营和管理创新作了比较详细的介绍。作为变革年代中的旅行社企业,应当跟上时代,创新发展,实现新价值,中篇部分的内容力求突出这一特。该书的下篇部分是旅行社企业的案例介绍,通过案例的介绍突出一种全新的实用模式和学习思考方式。在案例中,介绍了国内外不同规模和特的旅行社企业的经营模式,其中对美国运通、美国罗森、国旅总社、中旅总社,港中旅、春秋等旅行社的运营特作了基本介绍,同时针对中小旅行社企业的发展模式也作了重描述。旅行社企业是典型的代理机构,它的运营和发展充分体现了高度的市场竞争性,这就要求旅行社企业必须不断地改革、创新,用符合时代特征的运营模式和新思路去发展旅行社企业的业务,本书在編写过程中突出了这一。
【作者】
王坚,杭州人,工商管理博士、教授、研究员。作为北京市特殊人才由北京市委组织部特批调京工作。曾任北京首都旅游股份有限公司副总经理;兼任中国社会科学院旅游研究中心特邀高级研究员,中国旅游学院教授,浙江大学旅游研究所特邀研究员,经济类硕士研究生导师;曾任北京新
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