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餐饮企业楼面经理管理(仅适用PC阅读)

餐饮企业楼面经理管理(仅适用PC阅读)

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蔡万坤,刘宝民
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内容简介

本书着眼于培养餐饮企业职业经理的高度,在阐述餐饮企业的楼面经理,即餐饮企业的餐厅部经理或楼面部长的职场认知、职责任务、应聘条件、素质要求的基础上,以提供优质服务为中心,全面介绍了楼面经理的餐厅环境创造、环境卫生管理、餐厅机构设置、员工队伍管理、餐饮产品与服务质量管理、设备用品与安全管理、目标效益管理和楼面经理任期考核的各种方法和技术。本书理论简洁、条理清楚、案例丰富、适用性和可操作性强,主要适于各种饭店宾馆、酒楼饭庄的餐厅部经理、楼面经理、各种类型的餐厅经理作为业务指导用书和旅游院校、商业院校师生作为专业教材使用。

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