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现代商务礼仪规范与实务

现代商务礼仪规范与实务

王爱英,徐向群
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内容简介

本书根据高等教育和商务活动的特点,遵循商务礼仪规范而编写,做到理论简约、实务详尽。从实用性、操作性入手,突出实训特色,注重实际能力的培养。通过实际操作,使学生及读者在不同的商务情景下掌握不同的礼仪规范和交际技巧。

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