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精益质量官(试读本)

精益质量官(试读本)

[美]威廉?米勒(William B. Miller) 维琪?申克(Vicki L. Schenk)
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内容简介

本书是“精益管理小说”系列之三,是一本质量管理的情景式实践培训读物。它通过一个发生在日常生活中的故事,向读者传递了大量的先进管理理念:要把质量当成一种信仰,质量不能靠欺骗来获取;先进行样品生产,再持续改善设计,最后再批量生产;采取防差错流程,强化过程保障,消除返工和废品;进行原料控制,确保原料的质量和数量符合生产要求;统一零配件标准,可简化生产操作,做到批量生产或采购;确保人员具备资质,其工作能力要与工作任务匹配;及时清洁工作现场,确保工具和原料便于拿取;在生产中使用有效的沟通工具,比如信号旗(暗灯)和白板(看板);……全书涵盖了质量管理的材料、设计、生产、流程、沟通、客服等各要素,生动形象地阐释了精益管理思想的精髓。它所介绍的管理模式,已广泛渗透到全美95%的一流制造企业之中。本书获得了美国质量学会的鼎力推荐,被众多世界知名制造企业指定为内部培训教材,销售近百万册。在当前中国面临的质量挑战下,本书无疑为企业和行业提供了一种国际水准的培训和学习材料。

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