当当读书
客房实务

客房实务

范运铭
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内容简介

本书主要讲述了客房概述,客房设备用品,清洁器具和清洁剂,客房的清洁保养,客房清洁保养质量的控制,对客服务工作,公共区域及面层材料的清洁保养,客房装饰与布置,客房部的计划、组织与人员管理,绿色客房与安全管理等方面的内容,书后附客房服务常用英语词汇,以便学生学习时参考。
本书作为中等职业教育旅游类专业的学生教材,也可作为酒店客户服务的培训用书。
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