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销售中的心理学

销售中的心理学

李恒
12
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内容简介

从某种意义上说,销售就是销售人员通过沟通,将商品或服务出售给那些有需求的客户的过程。也就是说,销售的过程就是一个人与人之间交道的过程。 很多销售员都知道这个道理,但销售的结果却大相径庭。成功的销售员少之又少,更多的销售人员每天徘徊在路上,踏破铁鞋到处寻,沮丧、疲乏,所获甚少。可见,销售并不是大家常说的那么回事儿。无论是在一线拼,还是管理公司团队,无论是在做培训咨询,还是在被别人“销售”的过程中,我发现很多销售员还在循规蹈矩地使用那儿个“经典”的销售步骤,一本正经地按照机械的流程去跟客户谈论着、商议着,常常面临着被拒绝的危险。 这其中深层次的原因是什么呢?能不能用一些简单的语言来说出“真相”?多年来,我一直在深深思索这个问题。 无数次失败的教训,无数次被别人“伺候”、“忽悠”舒畅后的经验,再加上无数次的深深思索,我终于相信,销售到了最后,就剩下了最简单的一句话:销售必须要懂得心理学。 我们都知道,销售是一门艺术。在销售的过程中,同样的能力、同样的市场,是否懂得销售中相关心理学知识,直影响到销售员能否真正领悟销售策略的真谛,并导致了不同的销售结果。
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