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医患沟通理论与实践

医患沟通理论与实践

徐普
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内容简介

医患双方本来应是一种互助合作的关系,但在实际生活中却经常以对立面的形象出现,近几年这种对立有时甚至发展到了刀剑相向的地步。据统计,最近几年全国已有多名医护人员惨遭杀害,医护人员被打、被侮辱的事情时有发生,而医患之间的一般纠纷更是数不胜数。 基于以上原因,本书从沟通的基本原理、医护人员的形象、病人接待、非语言沟通和语言沟通、护患沟通和医患沟通技术、病人管理、病人教育以及伦理学和法律等方面对医患沟通进行了全方位的阐述,以使医护人员和患者对医患沟通有一个比较全面的了解,有利于双方达成及时而有效的沟通,减少医疗纠纷的发生。 本书对一些沟通原理进行论述的过程中列举了大量实例,力求做到通俗易懂,以便于读者在实际生活中灵活运用。

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